【专题】班主任疑难问题专家全解答 - 叶之舞 - chenyuanyue321

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【专题】班主任疑难问题专家全解答 [原创 2008-07-21 15:35:34]

专家在线(文字实录)

杨瑞清（全国教育系统劳动模范，全国师德先进个人、江苏省江浦县行知小学校长）

    问：有关班主任工作的问题。
    答：我的一个感受，就是老师们非常的敬业和热爱班主任工作，思考了好多问题。同时，我也感受到，在现实中和大家一样遇到很多挑战和困惑，但有的问题在我这里也是没有答案的。我想就其中的一些问题，谈谈我的一些感受，和大家一起分享一下，也请大家一起来帮我提批评意见。

    问：怎么样才能成为学生的大朋友，真正地走到学生中去？
    答：其实班主任面对是一个关系，就是教师和学生构建一个怎样的关系，当然我们讲要建立一个民主的、平等的、和谐的师生关系，这是一个根本性的东西。如果没有良好的师生关系，我们的教育目标是很难实现的，甚至我们会适得其反。那么到底师生的关系怎么构建？事实上，我们大家的实践已经早就有了答案，就是一个字“爱”。

    问：怎么来爱学生？
   答：首先是博爱，要爱每一个学生，对不同的孩子付出应有的爱心。但是班主任工作，还要有自爱，强调要真爱，还有会爱。
    我们过去强调真爱，但在会爱上忽视较多，常常出现是“为你好，受不了”。让学生有压力，不情愿，这样就会使我们的教育效果达不到。
    那么怎么爱学生，才叫会爱呢？我有个想法，我们可以到大自然中找答案。当我们来到花园里看花，是一种怎样的心情呢？我们常常既会欣赏盛开的鲜花，也会欣赏含苞待放的花苞，我们甚至认为迟开的花会更美，觉得有的花应该先开，有的花可以迟开。可是我们教育往往要所有的花同时开，对迟开的花呢，甚至会发脾气，说“别的花已经开了，你为什么还不开呢？你应该马上开，要是不开，我就马上把你掰开”。其实我们知道，这样说也是出于一种爱，其实这种爱常常会是一种伤害，它是急功近利、拔苗助长。
    我觉得构建和谐的师生关系，首先是我们教师要有一颗爱心，要用自然的心境对待我们的学生，要多一份耐心，多一份等待，我们也只能这样选择。过于着急、过于拔苗助长，这样会伤害一些学生。有了爱花苞这样的心态才算是真爱，才会感到缺点可爱。我们过去看孩子身上的缺点好像是不能容忍，比如，孩子写字慢，就是写字这个花苞还没有开，也许我们可以等一等，多一些呵护，多给一点营养，多一些温暖，他就会开了；有的孩子，可能不愿意发言，我们可以给他多一些等待，多一份包容，慢慢的这个孩子就会多发言的。那么你会发现缺点也就是一个花苞，用爱护花包的心态对待每一个孩子，你就会发现孩子在这样的一个班集体里，在这样一种师生关系里面，他的心得到滋养，就会达到好的沟通教育的效果。我们的孩子生活这样一种和谐的班集体之中，这种和谐的师生关系、和谐的氛围，恰恰是和谐社会的一个很重要的基础。
    我要特别感谢盱眙小学的老师，针对我们行知小学的工作提出了一些问题。感谢他们对我们学校的关心和关注。我来自浦口区行知小学，今天这个时候是我很激动、很难忘的时刻，因为1985年1月10日更名为行知学校的，今天是整整23周年。有朋友提出这样的问题，说“陶行知先生强调生活即教育”，那么用现在的说法就是注重学生社会能力的培养，而不强调学生的死读书。这个老师认为，这势必影响学生的考试分数，在过于功利的大背景下，学校如何建立自己威信呢？不仅仅是全面的教育，还要让你的学生考上好的分数，如何让家长来认同你的学校？我们一方面重视学习陶行知教育的思想，而陶行知教育的思想一个很大特点就是活，联系生活实际，他是反对死读书的。他有几句话说得很精彩，他说“死读书，读死书，读书死，是没有出路的”。但是他不是说不重视读书，而是强调读活书。要联系实际，注重社会能力教育。在这个过程中，现在确实大家盯住分数，这样给我们带来困扰。我们的学校也经常遇到这样的问题，我们也很长时间受到这样的挑战。我在这所学校呆了26年，一开始它是村办小学，五个班，七八个教室。在这样一个村办小学的平台上，是落后的，考试分数是排在后面的，大家对这个学校还是有意见的。后来，我们实践陶行知的教育思想，努力教好这些农民的孩子。我们逐步发现孩子的习惯有所变化，分数有所提高。到了上世纪的九十年代，我们升格为中心小学级的学校，跟中心小学比，我们的学校还是落后的，继续有考试的压力和分数的压力了；后来，我们又升格为省实小了，我们跟省实小这个层面的学校比较，又有很大的压力，毕竟成长中的学校有压力，面临许多问题，我们毕竟在乡村，有的优秀骨干教师留不住，对我们学校是个很大的挑战。但我有一个信念，归根到底，根据我们现有的条件，我们最大限度的努力，促进全面素质提升，同时能保持分数提高，又在现有的这个评价机制下保持良好的状态。我们如果不面对实际，我们的路肯定是走不下去的；如果我们一味的追求分数，死教书、死读书，天天加码，只要考出好分数，就不惜一切代价，这样的教育是没有出路的。好在我们现在有这样一些承受力，我们学校走了那么多年，我们可以坦然地去面对，有时考得好一点，有时差一点，带着平常心，更多的我们去做有效的劳动。现在南京的一些学校，提出要提高课堂的有效性。提高课堂的有效性，通过班主任的工作，开展丰富多彩的活动，按照教育规律办学，拓展学生的知识面，通过班主任的工作，与孩子们构建和谐的关系，调动孩子们的积极性。只要我们真诚地，真实地按照教育规律办学，我相信我们的教育质量、学生的考试成绩是会上来的。我们走过了这一段，经过全区的教育评估，我们学校在全区比较好的位置上，可见这两者是可以兼顾的。

    问：行知小学办学成功的关键在哪里，对其他学校有什么启示？
    答：其实我们还谈不上成功，只不过是我们在农村教育的路上，作了一些寻觅和探索。现在我们学校有所发展，最重要的，我体会有这二个要点：
    第一，我们的国家经济发展必然带来对农村教育需求的提高。农村教育办学条件得到改善，教师培训和待遇问题得到重视，大家希望农村教育发展，国家发展特别重视推进建设社会主义新农村，在这个过程中教好农民的孩子成为整个社会关注的一个中心，行知小学进步的一个前提条件。
    第二，陶行知的教育思想给今天办好农村小学起到一个非常大的启示的作用。我们都是很普通的乡村教师，但是，站在巨人的肩膀上，你就可能站得高看得远，我们可以少走弯路，我们对陶行知教育思想坚持了这么多年，前景发展很好。概括起来讲我们是这个经济发展的成果，同时又吸取陶行知教育思想，这是我们学校发展的二个重要原因，我也希望能引起大家的兴趣，让我们大家一同来探索。
    有的班主任提出现在教师的压力大，又要带班，至少是一门学科的班主任，很多老师提出如何处理好学科老师与班主任的关系，教学任务重、压力大，问“谁来安慰老师的心灵？”我也是很有感触的。我们整个国家处在大的发展时期，教育也是处在大发展的时期，方方面面压力都比较大，尤其是班主任，现在孩子单亲家庭、迷信网格、早恋、留守儿童，有很多问题，我们觉得力不从心。我个人觉得大家要把更多的注意力、更多的心思要向内挖掘，转换观念，提高我们的教育智慧。现在寻找一些支持和安慰是不难的，如省教师培训中心搞的江苏教育网，就是对我们老师的支持。我想压力是不可避免的，关键是我们自身，优化我们的教育观念。如老师自己教书，处理得不好，又要教书，又要带班；如果处理得好，可以相互促进。我们的学生大多数学生还是比较喜欢班主任的课，或是比较重视班主任的课，这就是班主任的优势，威信比较高。在教学的过程中，我可能有意无意的把我的思想通过课堂教学做一些渗透，两者处理好，可以互相促进的，提高班主任的效率的。我有个观点，班主任的事比较多，做是做不完的。但是，我觉得，班主任不是做体力活，班主任是一个智慧的事业，需要我们用情，用心，用意去做，我们要做四两拨千斤的工作，最重要的是调动学生积极性。每个学生就是我们的一个助手，让每一个学生成为班主任的助手，我们班主任就能拥有强大的影响力。

    问：班主任一定是语文老师吗？
    答：其实这是有答案的，我相信大家都是知道的，其他的科任老师都可以当班主任，可能是因为习惯和工作的方便，通常语文老师教一个班，班主任工作可能比较多的跟语文老师的结合，这也是一种习惯，也可能是一种安排。也有数学老师、外语老师、音乐老师、美术老师当班主任，当得非常好的，我相信也是有的。

    问：学生经常说脏话怎么办？学生撒谎怎么办？
    答：我想可能是这样的，我们面对的学生是各种各样的，而学生会受到社会、家庭的各个方面不同文化的影响，他一定会反映到我们的班级生活中来。我们的想法，不可能学生一切都是循规蹈矩的，一切都符合我们的。这些问题我想，第一，他是正常的，一定会遇到这些问题；第二，我感觉我们看重每一位孩子，相信他的本性是向上的，是想做好孩子的。所以我宁愿把他的各种各样的毛病看成是花苞，那么对待花苞我们不是要把它掰开，我们通常是首先要保护它，呵护它。然后是给他适应的条件，督促它自己能够开放，还是要有耐心，还是要呵护。当然一些比较典型的问题，譬如讲脏话、讲粗话、撒谎或是小偷小摸的，这种情况我感觉可以通过一些班级制度、班级文化的建设，来形成班级的教育力量来改变的。靠老师像猫捉老鼠一样的盯着孩子，班主任老师非累死不可。通常我感觉还是通过班级文化、班级制度上面，大家通过不断的讨论来克服，来营造一个很好的班级氛围，去做一些正确的引导。对表现好的，多一些表扬和鼓励；同时也指出一些问题，用班集体的力量去规范和引导。我觉得这是根本的出路，当然有些必要的批评和文明惩罚也是必要的。

    问：屡教不改怎么办？
    答：我想可能这个答案就在你的词里，屡教不改，我们的唯一办法就是屡教，还是继续教育，我们没有权利放弃，我们更不能因为屡教不改，我们就走极端，或者是违背规律来教他，那就适得其反。有的时候我想，孩子的状况他的表现可能打60分，或者是打50分，那么有很多毛病他老是不改，那么如果我们班主任工作做得好，可能他会升为60、70分，但是我们如果用一种错误的方法，我们以为我们尽到责任了，我们要惩罚他，结果呢，他可能逆反了、或者是抗拒了，他可能会下降到了30、40分，这样我们的教育就出了问题。所以我觉得，我们有的时候不要以为我们采取一个措施、一个办法就能把这个孩子改变好，就能进入一个我们理想的状态，这是不大可能的。屡教不改的，我们还要继续教育，继续做我们要做的事情，而不要因为他屡教不改我们就采取不当的教育手段。有一个惩罚与体罚的问题，班主任师德要求里面规定不能体罚和变相体罚学生，这是规定，那我们就要避免。那么不体罚是不是就不惩罚呢？我觉得惩罚作为一种教育的手段它是必要的，那么这个里面包括必有的限制，必要的与家长通气或者是严肃的批评，这些我觉得还是非常需要的。当然这个里面重要的还是要靠集体的力量，靠好的集体文化、这样好的氛围来引导。

   问：关于赏识教育。
    答：我是1995年在南京认识我们一位特殊的家长，周弘老师他把一个耳聋的女儿培养成才，这个故事很让我感动，我当时就有一个联想，孩子有多大的潜力呀。一个双耳全聋的孩子都能够发展的如此达到那样的成就，而且整个过程轻松愉快，全不像我们现在的学生要付出那么多的代价，整天晕头转向的埋在作业堆里面，究竟是为什么呢？我向周弘老师请教，在这个过程中我做了一个总结，把周弘老师教女儿的经验结合我们很多家长、很多老师教育孩子的经验，我们就提出这样一个心得。刚才我讲到赏识教育，这里面有很多的误区，我们想要孩子好，老说他不好，老是在他身上找毛病。我认为每一个孩子身上从简单的来分析的话，任何一个孩子身上，你可以找他无数的缺点和无数的优点，问题是看我们看重什么。我们过去习惯用食指挑毛病，指责抱怨，我们以为把他毛病全部挑完了、说完了，我们的孩子就完美了。其实上这种挑毛病指责抱怨它是一种负面的刺激，它反而会干扰孩子的情绪，强化他的这种负面体验，会引起他整体精神状态的下降，常常是适得其反。我们很多的孩子他的生命是需要用精神营养来支撑，就像我们的孩子生命要用物质来支撑，精神生命需要有精神营养支撑，精神的营养我觉得最重要的就是给他爱，就像物质的营养最重要的是给他氧气一样，他要不断的呼吸，我们要用真正的爱心对待孩子，给孩子一些具体的扶持，这样他才能够成长。我觉得我们完全可以批评学生，完全可以惩罚学生，但是我们要有更多的鼓励，更多的表扬，更多的欣赏，让你的批评、表扬变得有效，否则的话我们的批评、惩罚常常是适得其反，我愿意开出这样的比例，就是十比一，我们要用十倍的表扬，十倍的鼓励我们才能够让这一份的批评、惩罚变有效果，这就是偶尔的批评、偶尔的惩罚有点冷空气，有点提醒这是必要的，但是太多了你的爱就没法表达了。有网友问是不是处罚也要让孩子感觉到这是一种爱，我承认这样的观点，就是你处罚他要按教师的师德规定，同时你处罚他要让他感到你是爱他的，这个爱是什么呢，这个爱是精神生命的氧气，你却是是给了他一种营养，一种滋养。我相信有的时候你训他两句他会感激你，这是教育的一种智慧。

    问：学生总是不做作业怎么办？
    答：我想，具体的问题需要具体的分析，我觉得我们学校也有些孩子不做作业，最近我们也在思考这样的问题，怎么样让孩子爱读书，爱写作业，不写作业很多时候有很深层次的问题，可能是我们的作业太多，让这样孩子无从下手，或者他完全自暴自弃，他再也跟不上这个进度，他就完全瘫下来了，他的力量跟不上了，这个时候我们需要调整作业量或者是作业布置的方法，还有我们可能要给孩子做一些具体的帮助，做一些具体的扶持。我还是那句话，学生老不写作业，我天天盯着他补，然后天天训他什么学习态度问题，那样只会越来越糟糕，就像一个孩子生命已经缺氧了，已经在那里喘气了，你还用这种方式让他更加的窒息，那只会适得其反，这样解决不了问题。我想教育的根本唯一出路还是真正给孩子爱，给他精神的力量，让他慢慢的站起来，慢慢的有力量走。前面有网友提到教育不是万能的，可能我们也不要指望所有的办法都一定奏效，这样我们就有挫败感，我们班主任会失去信心。可能我们也不能太苛求自己，当然有很多像魏书生、任小艾这些优秀的班主任，他们有很多好的具体作法我们也是可以借鉴的。总而言之，这里有网友说的一句话：“班主任是天下最难的职业”，我想也许是吧，班主任工作要求很高，却是是比较难，可能也是它是最难的职业，可能它也是最富挑战的、最有意义的职业。我总在想我们班上三十个学生也好，四十个学生也好，这三、四十个孩子的生命，这三、四十个孩子的童年成长，他的幸福与否，他的潜能开发到什么程度，很大的程度掌握在我们班主任的手上，班主任一定程度的决定着孩子的命运，所以我觉得从这个意义上讲，班主任工作是何等的有价值和重要，从内心深处要激发我们这样一份责任感才行。

    问：我们的爱心洒向每一位学生，可是学生感觉不到怎么办？
    答：我个人认为办教育最重要的就是我们要把三件事情做到位，可能我们班主任才算是真正的干出感觉来了。第一件，无论你用什么办法你总是得到你班上几十个孩子能够感受你是爱他的，让孩子得到爱，当然得到爱，还不能只是班主任一个人爱，班主任还要联络我们的科任教师去爱他，发动家长去爱他，发动同学去爱他，营造每一个孩子在班级里面感觉看得起我，大家都是爱我的这个氛围，我觉得是重要的。第二件，一个人只得到爱是不行的，他一定懂得发出爱，他要去爱别人，假如我们每一个人都等另人来爱自己，那么这个爱的资源一定是有限的，只有每一个人都主动的学会爱别人，这样在班级体里去营造一个浓浓的爱的氛围。第三件，我们要让每一个孩子学会自己爱自己，我们要告诉他社会是复杂的，不可能是每一个人都会感受到爱，有可能就有人会害你，你怎么办，所以每一个人要学会自己保护自己，学会自己爱自己，即使大家误解了我，即使是我一时感受不到大家对我的爱，我要自强，我要自爱，一个人只有懂得了自爱，他的成长才有最后的可靠的保证，班主任工作尤其就是这三句话：“达成被爱，启发自爱，引导示爱”，引导他们去爱别人，这是我的想法。

    问：老是不听话的学生能体罚吗？
    答：我的回答还是否定的，不能体罚，体罚是一条界线，不能做就是不能做。我相信我们一定有许多的办法来解决这些问题，我们不能只望体罚来完事，那样可能会更坏，这个烂摊子还要我们去收拾，我觉得可能会有些问题。这里有网友说：“照你这样说，没有教不会的学生，只有教不好的老师”，除了教师自身原因外，哪个教师想体罚、惩罚学生呢？有时还真下不了手，经常多磨磨他，跟他说些大道理，下课就找他聊聊天，谈谈父母的劳苦，让他自愧还是有效果的。我们可能真的不能希望教育是万能的，重要的是我们不断的做，我们不放弃，我们做到全力以赴，发挥最大的作用。惩罚与体罚的问题我们探讨的比较多，可能最根本的界线就是看看学生是不是被你教好了，我们的老师如果自己不是很理智的，不是把教育的过程看成是一种艺术，一种理智的做法，而是发脾气，我看多半是要出问题的。我们要看结果，我们看看我们的惩罚是不是恰到好处的起了对学生警醒的作用，促进他成长的作用，如果不是这样，我们还是要慎重。我想惩罚是最后一道防线，可能我们更多的还是多从积极的正面的去看，那么这里的还是前面谈到的赏识，我觉得赏识这个词是要推敲的，我们用赏识教育这个理念就是要给他一个恰当的界定，就是尊重学生的人格，相信他们的潜能，理解他们的个性，激励他们的优点，包容他们的缺点，对他们的缺点要有提醒，一个综合性的教育智慧的策略上的综合表述，如果我们把赏识简单的理解为鼓励，一味的纵容，那么这本生就违背了教育规律，也不是赏识教育要提倡的，那么因为赏识这个词本生身有它的局限性，它容易误导人们以为教育不能批评了，教育只有表扬了，所以我觉得，提教育的一些概念名词我们都要慎重一点、理智一点，不管什么样的教育提法，赏识教育、成功教育、情境教育、愉快教育它都是切入教育规律的一个切入口，不能把教育的规律仅仅用一个词来概括，那么绝对是会出问题的，说到底教育还是要按规律办教育，我们现在喜欢造出这样的词、那样的词，所以对这些词要抱平常心。

   问：是育人重要还是成绩重要，学校往往重视成绩，我们做老师的应该怎么办？
    答：十七大报告提到德育为先，可能育人的重要性这是不言而遇的，但是一定要我们排队，是育人重要还是成绩重要，我觉得比较难，可能我们会说都重要，我们不要总是把成绩和道德和育人，把班主任工作和学科教学我们习惯的把它对立起来，重视了成绩，好像就忽视了育人；重视了育人好像耽误了成绩，其实我们可以更多的从它的结合点、它的相互促进这样一个角度去把握它，这样不至于弄得我们很被动。
    关于成绩，我在新加坡跟新加坡校长有个有趣的交流。我们觉得教育工作者眼里有三个比较值得我们关注的词：成绩，成功，成长。我个人愿意把关注点放在成长上，我们来看我们的教育，是不是真正的有利于学生的成长，是不是真正的关注学生的成长，我们只做有利于学生成长的事，然后我相信成绩、成功会跟着来。所以我愿意讲成长是硬道理，成绩、成功是快乐成长的附产品，但是现在的问题常常是不管孩子是不是成长了，我们只要成功，甚至我们不管未来能成功不能成功，我们只顾眼前它的分数、它的成绩，我们就把我们的视野给狭窄化了，我觉得我们的教育最多的还是把落角点放在成长上，让成绩、成功成为快乐成长的必然收获。

    问：班主任待遇的问题。
    答：我也是强烈的赞成要提高班主任的待遇，最近南京市主管教育的副市长给教育领导干部开了个会，他给我们算了一笔帐，他说国家有法律规定，教师的待遇要和公务员待遇能够大体相当，甚至能够略高于公务员，这是国家教师法规定的，但是从法律层面上来讲你也不能说国家没有做到，教师和公务员待遇好像没有太大的差别，但是公务员实际的收入要比老师高，甚至高出许多，南京大概是五倍。许市长讲了一句动情的话，他说：“根本目前国情公务员实际待遇比老师高出一点也是正常的，但是不能高出五倍，可能高出一、两倍还能说得过去。公务员待遇高了，老师也好，班主任也好，我们不可能把公务员待遇拉下来求平衡，唯一的出路就是要大力提高教师的待遇”。这个讲得很好，我们非常的拥护，国家的经济发展，在小康社会建设当中，确实要在教师、班主任待遇上下功夫，我总在想班主任工作再平凡，那也是影响几十个孩子命运，我觉得我们这个社会再也不能小看教师、小看班主任的工作了。我觉得让教师、让班主任拿到他应有的收入，这样更多的投入到教育工作当中去，这样才真正有利于我们的孩子成长，才真正有利于我们国家的发展，让我们大家一起来共同呼吁，当然我们首先要体谅我们的社会，我们的国家，它有个过程，我也是在乡村当老师的，自己也感觉到我们的实际待遇还是一年好于一年，而且国家已经把教师的待遇提到一个更加重视的程度，我相信也要有一个等待吧，教师待遇问题也是个大花苞，我们一起来促使这个花苞开，但是如果说我们现在不好好工作了，我们班主任也不当了，这个态度其实也不是我们愿意做的，我相信这个问题应该很快得到缓解。

    我还想跟大家分享一个我们学校里的一个班主任老师教育孩子的一些做法，即使乡村的班主任他有很多做法也是可以在工作当中找到自身乐趣的。如有一个孩子喜欢上网，也是家庭的影响，老师说服教育很多措施也解决不了问题，但是这个老师就是觉得我这个班主任没有尽到责任，有一次他跟孩子讲：“我看你上网吧，作为一个孩子在那样的环境里面，又抽烟，都是成人呆的地方，久而久之对你的健康负面影响很大的”。当然孩子也懂这个道理，这个老师本能的说：“你要实在是想上网，你星期天就到我家去吧”。这个老师想在网吧上网，跟在老师家上网当然环境是不一样的，结果这个孩子就真的被这个老师到家里去了，老师把网络打开，陪他一起上网搜索资料呀，找找游戏呀。这样师生的沟通关系实现了，慢慢这个孩子不再上网吧了，老师家一段时间也不常去了，学习的兴趣也上来了。有的时候很难说有哪一种方式是好的，我觉得教师爱孩子的就会生出智慧来。
    对班主任工作我们要抱着一样什么感觉呢？其实是让我们自己看重自己，我想在可能网友当中有不少年轻人，年轻人当然前景很广，还有很多路子可以走、你的人生还可以去尝试。中年以上老师我们可能要真的思考一下，我们这一辈子人活着就是为了提高生命的价值，看到希望，找到价值。我们每个人做任何一件事都要有动力，但是当班主任，当老师，在我们这样一个还比较传统的官本位思想流行，现在钱本位的思想开始盛行，在这样一个状态下面，时常让我们感受到有一种冲击，我们这样值吗？但是反过来讲，在这个世界上面，真正升官的，发财的毕竟是少数，我们升不了官，发不了财，难道我们这一辈子就找不到价值了吗？我觉得绝不是如此的。我喜欢陶行知的一句话：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，我越来越觉得，人生的价值就是要在“做人”两个字上去寻找。升官、发财首先要在做人上过关，做人不过关，升官也会撤职，发财也会破产，做人才是根本的。当教师对我们做人其实有更多的帮助，让我们一起来：不做人上人，不做人下人，不做人外人，要做人中人，做自信舒展的人中人，做一个看重自己工作价值的人中人，我们一个老师影响着几十个孩子，一个校长影响着几百，甚至几千个孩子就是足够了，其实一个孩子影响一个家庭，影响一大片。我们做班主任要看重它的价值，要看重班主任令人智慧的，令人乐趣的东西，可能我们的压力就会小点，我们累的感觉就会低一些，慢慢的我们就可能过上属于我们班主任幸福的日子。我们已经不能够太多的尝试另外的人生道路，我们不做班主任，不好好当老师，我们究竟还能干什么呢？我就这样想，我快快乐乐的，不断的学习，不断的成长，不断在这个过程当中找到班主任的乐趣，我想是很美好的，因为我们看到了自己的价值，看到作为一个班主任，作为一个老师它的巨大的价值。我们要自己关爱自己，自己抱着享受的心情来对等我们的每一份工作，我相信前景一定是美好的。

李学农（南京师范大学教师教育学院院长、教授）

    问：如何看待魏书生的班级管理？
    答：魏书生老师是一位高明的班级管理者，他经常外出开会，做报告，但他所带的班级正常运转，秩序井然，没有因为班主任不在而有丝毫改变，这是因为学生学会了自主管理，日常工作用不着班主任操心，班级实现了管理自动化。我们知道，管理的最高境界就是不管，魏老师做到了这一点。我们认为魏老师的班级管理有如下几个特点：
    1、人性化，学生犯了错误，魏老师的惩罚方式是：学生犯了小错误，就唱一首歌，犯了较大的一点的错误，就去做一件好事来补偿，如果犯了严重错误，就写一份500字说明书，说明书要写明犯错误前后的心理活动过程，从中接受教训。这不是检讨书，因此可以为自己辩护。魏老师说：“请学生写清过程，请学生写清心理中的自我争论经过，比起批评，由老师告诉他们别那样做好得多。这种处罚方式既新颖又尊重学生人格，它不留心理创伤，而给人以进步的阶梯。魏老师认为班级管理要从学生的需要出发，以学生乐于接受的方式进行。他说：“你教别人什么，你先问问自己愿意不愿意这样做，你向学生说什么，先想想自己愿听不愿听。”他主张用鼓励的语言引导学生，用顺耳忠言来批评学生，使他们在愉悦的情境下接受教育。人性化的班级管理就是站在学生的角度，设身处地为学生想，在于学生的在乎，关心学生的关心，这样的管理才能管在身上，理在心中，从而产生积极的效果。
    2、民主化。魏老师说：“民主像一座搭在师生心灵之间的桥，民主的程度越高，这座连着心灵的桥就越坚固。”他认为：要民主就要和学生多讨论，多商量。要统一，就要采用民主的方式，大家讨论表决。在魏老师班上，凡是重要的事情，如班干部的产生，班级制度的确立，重要的决策以及重大活动的举行等都要经过全班同学讨论表决。魏老师这样做，是使学生从小养成民主的习惯，将来才能成为具有民主意识的社会公民。魏老师把和学生多商量作为班级管理的决定。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，人多智慧多，解决问题的办法就多，这样说使问题得到解决，又使学生的主人翁地位得到提升。在魏老师班上，人人都是主人，个人都有权参与管理，学生既是管理对象，更是管理的主体，每个学生都是班级中不可或缺的重要成员，班级管理人人有责，一个都不能少。管理的民主化是为了培养学生的民主精神和主人翁意识，既尊重自己的权利，也尊重他人的权利，这样他们才能成为未来社会的主人。
    3、感性化。人是感性动物，感人心者是情，以情育情是班级管理的重要原则。魏老师非常重视在班级管理中渗透情感。每当有同学因转学而离校时，他总要组织全班同学去送行，大家排成队，过大街，穿小巷，赶五里路来到盘锦车站，在车上车下，全班同学泪眼相对，有的放声痛哭，车徐徐开动了，一些同学追着车在站台上跑，车站工作人员说：“真没想到，同学间能有这么深的感情”。回校后，魏老师请同学们写一篇作文，题目是《送别》，其用意在于使同学们懂得，车站送行目的不是流泪，而是强化同学之间互相关心，互相爱护的感情，然后把这种感情变成每个人战胜困难的勇气和力量。作文写好后，挑选好的在班上朗读，进一步强化同学间纯真的感情。情感教育使学生学会了关心，每当魏老师放假回家，同学们总要提前赶往车站送行。有一年放寒假，天冷得出奇，滴水成冰，为怕学生送行魏老师故意说暂时不回去，然而在他凌晨四点多钟到达车站时，许多同学已在凛冽的寒风中等着他，一个个冻得发抖。魏老师命令他们回去去也没有用，直到车开了看不见了，他们才走。每当魏老师外出开会回来，同学们总要到车站迎接，魏老师弄不明白，同学们是怎么知道他回来的时间，大家说：“列车放学后才进站。这些天，我们天天来接，总有一天能接到”。魏老师在制止无效的情况下，以后只好每次都把会议的准确时间告诉学生，让他们少跑些冤枉路。情感教育增进了同学间，师生之间的理解，使他们感受到人世间美好的真情，从而使人格得到完善。
    4、自主性。一个几十人班级，仅靠一位班主任来管理是不行的，必须让学生发挥主体性，学会自己管理，才能完善班级管理，而学生在自主管理中接受教育，促进素质发展。魏老师刚接手一个新班时对大家说：“同学们，班级要有纪律，但纪律要靠大家自觉遵守，我在一周内保证不点名批评任何一位同学，我希望在新学期第一周就能给大家留下良好的记忆。让我们共同努力，来创造一个无批评周。”同学们听了感到很新鲜，这位班主任真是与众不同，既然老师不批评我们，那么咱们就该争口气，自己多管着自己，不干那些要该批评的事，于是大家都处处检点着自己，如果有谁要要犯毛病了，别人就会提醒他。这样一周过去了，真的没有人被点名批评，一种自豪与幸福的感觉荡漾在孩子们心中。无批评周深深地印在他们的记忆中，魏老师说：“无批评周并不是纵容学生不好的东西，而是启发他们心灵中最美好的东西----自尊心，用它来约束自己，批评自己，教育自己。”老师降下了批评的旗帜，学生就升起了自律的旗帜，而孩子们更愿意在自己的旗帜下成长。
    从以上几个特点，我们可以体会到魏老师是一位智慧的管理者，他的智慧，我们应当学习，但他的具体做法我们不可生搬硬套，因为教育对象不同，时代不同，环境条件不同，教师的素质也不同，所以简单克隆是很难收到好效果的，只有学习他的思想和精神，在新的时代，针对自己的教育对象，大胆地创新，才能取得好的成效。

    问：班里总有一些“刺儿头”，你说得轻他基本听不出去，说得重了他就跟你急，这种情况该怎么处理？
    答：班上总有一些“刺儿头”他们总是软硬不吃，对于这种情况怎么处理，我们要坚持一个原则，就是以表扬以奖励为主。这个“刺儿头”你要接近他，作为班主任要激励他们的上进心。激励这种方法实际上就是一种心理暗示，在教育上用这种心理暗示，使学生接受一定的观点。有这样一个案例：新学期开始，张老师接手一个新班。这个班几乎不到一个学期就要更换一次班主任，有少数学生的逆反心理特别强，他们专门和老师对着干，经常制造事端。学校老师家长严厉的训诫使部分学生自暴自弃，造成“破坏性行为”越来越严重。张老师接班后最初不动声色，先静静地观察。在观察中他发现有个小王同学，不仅经常违反纪律，还三天两头搞恶作剧，是扰乱班级秩序的“头号人物”。为了降住这“烈马”，张老师特意给他设了一个“圈套”。一天放学时，张老师在纸条上写了一句话：“家长同志，您的孩子助人为乐，见义勇为。”然后，把小王叫到办公室，将折叠好的纸条交到他手上，郑重地对他说：“把这个纸条交给你的家长，让家长签字后明天早上再送给我，但送去和送回都不准拆开看。”想想看，这个淘气的家伙能不看老师和家长写的是什么吗？第二天，小王第一个到校，喜滋滋地把家长写有“孩子有进步，我非常高兴，谢谢老师”的纸条交给张老师。那一天，小王特别规矩，也特别精神。张老师暗想：这一“圈套”奏效了！此后，张老师和班上许多学生保持了“单线联系”，时不时地给他们一个纸条，上面根据学生的特点分别写上“您的孩子热爱劳动”，“您的孩子书读得很好”，“您的孩子作文写得很棒”，“您的孩子团结同学，讲文明，有礼貌”等等，并暗中与家长联系好，一定要写上鼓励性的回言，每次都要求学生不看纸条。一个学期过去了，张老师从未惩罚过任何一个学生，不仅班级秩序井然，而且好人好事层出不穷，纪律、卫生、文体活动样样争先。见此情景，老师们纷纷向张老师询问用了什么法术？张老师说：“我设计了一个美丽的‘圈套’”。对于“刺儿头”我们要用激励的方式来引导他们，不断的改正他们的缺点，以取得进步。

    问：留守孩子的主要问题在哪里呢？
   答：也许我们觉得这些孩子更难管教，也许我们觉得他们的学习成绩比有父母帮助的孩子更差，但是我觉得，如果我们真正了解到留守孩子的内心世界，那么我们就会知道应该给他们什么样的帮助。我想，留守孩子他们最大问题是他们父母不在身边，当他们想向他们父母想倾诉的时候，父母却不在身边，这对他们来讲，比较失落，他们找不到倾诉对象。在这个时候，我们作为班主任，也许要承担起家长代理人的作用。我们要设身处地的替他们想想，如果我的孩子不在我身边，他会怎样。因此我觉得如果我们真正了解孩子的内心世界，才能给他们一些有效的帮助。

    问：班主任工作是不是管好学生不犯错误就行了？
    答：当然不能这么说。班主任工作不是管学生，而是要帮助学生成长。班主任老师是学生人生的导师，心灵的导师，这才是我们当班主任的意义。

    问：班主任怎么帮助学生成长？
    答：这个问题很难回答。世界上没有哪一件事能比帮助人成长更困难。伟大的教育家、思想家卢梭，他也没有把自己的孩子教育好。所以，教育好孩子，需要我们对每一个学生做深入的研究。如果我们能深入到孩子的心灵深处，你就会找到帮助孩子成长的方法。也许正是班主任帮助学生成长是那样艰巨，所以才需要我们去做认真的研究。

    问：如何建立班主任的威信？
    答：有两种情况可以树立威信，一种情况通过赋予某种权利来树立威信，另一种情况是以自己的人格魅力来树立威信。学生最钦佩的老师有两个条件：一是以自己的学识来满足学生的知识学习的需要，二是以自己的人格魅力来满足学生心灵成长的需要。

    问：有的学生在小学阶段养成了很多坏习惯，而且根深蒂固，无论花多少时间，都收效甚微，我该怎么办？
    答：我有一个建议：继续做下去，不要着急。学生长时间养成的习惯，期待一个老师在短时间内改变，是不切合实际的，老师不要为了没有能改变学生而感到自卑。我们学校的领导要能正确理解我们的老师，让我们班主任老师在宽松的环境中更好地帮助学生成长。

    问：班主任老师对学生是“严”好还是“爱”好？
    答：什么叫教师的爱？是不是对学生笑就是爱，对学生说“我爱你”就是爱？教师的爱是双向的，如果你爱学生，你就应该有被学生爱的需要。从帮助学生成长出发，宽和严都是对的。严不等于非理性的方法。有时候我们老师工作很累，心情烦躁，控制不住自己的情绪，言行出现错误，甚至采取不正确的行为，这是不对的。

    问：班主任是不是不但要做学生的朋友，还要做家长的朋友，才能更好的教育学生？
    答：我认为这句话很对，只不过做起来太困难。我们班主任精力有限，是否可寻找一种途径，通过做某些学生朋友，来做某些学生家长的朋友，并且使全班学生都感受到你是他们的朋友。

    问：我班上的聋哑孩子每次考试只能得几分，怎么办？
    答：这是在普通班级里聋哑孩子教育的问题。我认为，可能首先不是提出来要帮他考多少分，而是应当在这个正常环境中，在学习方法、学习途径上如何帮助聋哑孩子。
    有一位南通的老师说：“只有不会教的老师，没有教不会的学生”。这句话有道理，但太绝对。人是千差万别的，学生也是这样。什么是教会？都教到考最高分，大家都一样，这个提法就有问题了。我理解，能让孩子健康快乐的成长，在这个意义上是没有教不好的学生、没有教不会的学生。

   问：您觉得班主任需要家访吗？
    答：我觉得这是没有疑义的，这是一个好的传统。如果不家访，如何去了解学生的成长环境呢？现在联系家长的方法是开家长会、组织家长学校。现在孩子的家庭成长环境是千差万别的，当然我不认为家长文化层次的高低决定孩子的成长。现在我们可以看到，有的家长很有文化，但是他们对自己的孩子教育却无能为力，而有些家长文化不高，但有很好的个人品格，他的孩子就很好。班主任的家访是很必要的，要很好的研究。

    问：有的家长把孩子交给托管中心，家长不管，怎么办？
    答：对这个问题，我们难道只能说：你不管我也不管吗？我们得问问自己，社会为什么需要我们。如果我们老师因为得不到家长的支持，因为家长不管，我们也不管，我们能说自己尽到责任了吗？我在这里呼吁，希望社会理解我们班主任，为班主任的工作创造更好的条件。

    问：对家长无理的要求我们如何做？
    答：其实，我们班主任不仅和学生打交道，还和学生家长打交道。家长把所有责任都推到学校身上，我们班主任要保持冷静的头脑去处理，不管家长怎样闹，我们都应当以理性的方式去解决问题。

    问：我校全是外来民工子女，学习习惯差，家长不配合，该怎么办？
    答：我去过这样的学校，我知道在这样学校的当老师是多么艰难。首先我们不要以所谓重点学校学生的学习状态来要求自己的学生。要承认一个现实，他们的父母生活条件差，工作流动性大，我们只能根据这样的状况，逐步帮助他们养成好习惯。

    问：家长包庇学生，我们是否去指出他呢？
    答：我们班主任和家长是朋友，并不仅仅是教育关系，任何一个人都不可能十全十美。教育不是摆出架子，我们要摆正自己的位置。帮助别人，不要摆出教育的架子。要能够以恰当的谈话方式与谈话对象讨论。

    问：有老师经常罚孩子趴在地上做作业，应该吗？
    答：我看到这里，心里很难过。我想请每位老师想一想，如果趴在地上做作业的孩子是我们自己的孩子，我们会有怎样的感受。老师罚孩子趴地上做作业，无论从哪个方面讲，都是不对的。当孩子趴在地上做作业时，他一定非常难受，他的感受一定是学习是没有意义、没有尊严、没有面子的事。这种方法会使孩子非常厌恶学习。

    问：有的学生比较差，怎么教育都不行，该怎么办？
    答：如果你认为孩子是不可救药的，你就会用“不可救药”的方法去教育孩子，你就会有“死猪不怕开水烫”这种看法。一个孩子就是家庭中一切，你跟孩子相处可能是一年，可能是三年，最多六年，而对孩子来说却是一生。当然有非常难教的孩子，这种困难会让我们非常烦躁。他过去养成的习惯，他不能很快改掉。但是我们可以这样说，也可以这样做，我们对这个孩子尽了心，对他未来我们是用了心，发挥了良好的作用。

    问：怎样制止学生抄作业？
    答：我觉得抄作业不是可以简单制止的，而是需要实实在在的帮助。偶尔一次不是习惯，经常抄就成了习惯。要把相当一段长的时间养成的习惯改正是相当困难的。我们要让学生感受到，不抄作业是种幸福，他就不抄了。现在学生抄作业是因为他听不懂，抄了就过关了。要让学生自己完成作业，从而获得真正的快乐。

    问：怎样才能更好地了解孩子？
    答：你要了解孩子，就要接触孩子，你要有接触孩子的欲望。如果你每天进入班级是烦躁的，你就不可能进入孩子的心灵。做老师的人，如果你不能走入孩子的心灵世界，你就不能获得教育的快乐。深入孩子的心灵，可以是言语，可以是表情，哪怕是一次注视。你给予孩子一次眼神都对他都会是一次触动。所以进入孩子的心灵既难也不难。用你的言语，特别是形体语言，用眼神去关注、关怀他们，你就有可能进入他们心灵。

    问：如何让孩子意识到学习的重要性？
    答：这个问题是我们教育问题中重要又难以解决的问题。帮助孩子学习，首先要让他认识到学习的重要性。在我看来，主要是他不能感受到学习的快乐。学习好的人他得到的更多，发展的更好。为什么会出现这种现象？学习好的人他体会到了学习的快乐，因此更加努力，他也就更容易学到更多的东西。帮助孩子是一个长期的过程，急躁是不行的，需要我们更多的耐心。

    问：“好的班主任能够影响孩子一生的成长”这个观点对吗？
    答：看到这种观点，我非常高兴。我们中小学有很多人格高尚的班主任。孔子有两句话：学而不厌，诲人不倦。我们要以孔子的这句话来认识到教育的意义。

刘守旗（江苏省教育学会心理教育专业委员会秘书长、博士后）

    问：班主任的素质问题。
    答：众所周知，和学科老师不同，他既是一个普通的任课教师（班主任承担教学任务，应视为班主任教育劳动的一部分），同时又是一种特殊类型的教师——班级的组织者、教育者、管理者，是学生健康成长的重要的精神关怀者，对一个人一生的成长起着非常重要的作用。班主任工作看起来简单，其实十分不简单，因为做人的工作是人类最难做的工作之一。至于说怎样才能做好班主任工作，我想这方面的内容很多，但以下几点是特别重要的。
    首先，要有一颗热爱学生、热爱教育事业的赤城之心。
    热爱学生、热爱教育事业，听起来好像是在唱高调，但我认为并非如此。它其实是一种非常实在的东西。不难设想，作为一个班主任如果连热爱学生、热爱教育事业这样最基本的东西都做不到，他又怎么可能做好班主任工作呢？在这方面，著名教育家斯霞给我们树立了非常好的榜样，这也是所有做好班主任工作的老师的经验之谈。
    其次，要了解学生的身心发展的特点，要掌握基本的教育规律。
    了解学生是教育学生的基本前提。了解学生包括了解学生的身心发展的特点，了解学生的兴趣、爱好。在日常的班主任工作中，许多班主任老师经常会感到很纳闷，就是自己做了很多工作，甚至是付出了全部心血，可是教育效果就是不很理想，甚至很不理想，其原因何在？其实一个非常重要的方面就是对学生身心发展的特点了解不够，对教育基本规律把握不够，以至于常常会出现好心办坏事、好心得不到好报的令人沮丧和懊恼的事情。
    再次，要有广泛的兴趣、爱好，要有多种多样的才能。
    教育既是一门科学，更是一门艺术。因此，作为班主任，不仅对自己所讲授的专业知识要精通、熟练，对与班主任工作密切有关的教育科学知识要了解、掌握，而且应具有广博的文化科学知识，建立多方面的兴趣和爱好，尽可能做到多才多艺，这些都是做好班主任工作所必须的。实践证明，一个班主任如果能够博览群书，上知天文，下知地理，涉猎古今，旁及中外，在适当时机能够给学生“露一手”，就更能够增加学生的仰慕之情，使其惊叹、折服和心神向往，这时对学生施加教育影响，其效果就会好得多。而有些班主任，清心寡欲，什么爱好特长也没有，做起工作来不仅要困难得多，而且效果往往也不够理想。
    班主任工作千头万绪。其工作对象，不是无生命的自然物，也不仅仅是具有一定意识、有感情、有理智、有个性的个体，更为重要的是由这一个个独特个体组成的群体——班集体。从教育内容说，德、智、体、美、劳，都要管起来；从教育环境说，班委会、少先队或共青团、课外小组、家长委员会，都要统起来；还有数不清的具体事情。特别是教育活动的成果，决非由单个人劳动所能取得，而是教师集体共同劳动的结果。一个班总有好几门课，需要不同的老师来担任，需要有关老师的密切配合。作为班主任，如果离开有关老师的配合，要想将一个班集体建设好是绝对不可能的。所有这些，都对班主任的组织管理能力和协调、交往能力提出了较高的要求。在实际工作中不难发现，有的教师，担任过几年甚至十几年的班主任，但从来没有带出一个像样的班集体，个别的甚至带一个班乱一个班。而有的教师虽然很年轻，却能带出朝气蓬勃、团结向上、全面发展的优秀班集体。很显然，这些都是与班主任自身的组织管理能力和协调、交往能力密切相关的。

    问：班主任的身心健康问题谁来关心？
    答：班主任的身心健康问题谁来关心，我觉得这个问题提得好。在今天这个生活节奏非常快、竞争非常激烈的社会，班主任的身心健康问题的确是一个值得引起重视的非常重要的问题，需要引起学校领导和全社会的高度关注。最近几年关于教师和班主任身心健康问题的研究比较多，包括一些全国性的课题。比如说，辽宁就有一个全国教育科学规划课题，他们曾经做过一个调查，结果发现我们教师绝大部分都有心理问题，特别是我们班主任的心理问题更为严重。尽管这样的调查结果可能有值得商榷的地方，但它确实说明教师和班主任身心健康问题的严重性。
    现在党中央提出要构建和谐社会，构建和谐社会的内容是多方面的。在我看来，心理和谐则更是非常重要的方面。而心理和谐很重要的方面就是人际关系的和谐。人是社会的人，人际关系的状况往往是影响心理和谐的重要因素。因此，学校建立良好的学校文化很重要，作为一校之长要学会关心老师，有些有经验的管理者在这方面做得就比较好，比如说某位老师生日了，学校会在老师生日这一天送上一束鲜花和蛋糕，虽然礼物并不贵重，但是效果却非常好。在教育工作中，我们都非常强调要以情感人，以理服人，这是有道理的，因为情通了理往往也容易顺，可见在全社会营造一个关心教师身心健康的良好氛围是多么的重要。
    外界关心当然非常重要，但它也只是问题的一个方面，另一个也许是更为重要的方面，那就是要求我们班主任老师自己要学会自我关心和自我调节。做人难免会有许多不如意之处，也难免会有一些怨言，这并不可怕，但怨言过多，也就是说超过了一定的度，不仅于事无补而且也容易影响自己的身心健康。因此在日常生活中，要学会自我调节，学会换个角度看问题。南师大的班华教授说得好：在我们教育学生时，要告诉他我虽然不是最好的，但我绝对不是最差的，因为最好和最差只有那么一个。这对我们教师来说我想也同样是适用的。

    问：如何对待学生的说谎？
   答：关于这个问题建议大家参考《班主任教育艺术》一书，本书为江苏省教育科学研究院副院长、研究员、江苏省特级教师杨九俊主编的“班主任工作创新”丛书中的一本，教育科学出版社2007年8月出版。本书立足于反映社会转型期班主任工作实际，根据班主任工作的主要对象和任务，将班主任教育艺术分为“品德教育艺术”、“学习辅导艺术”、“心理教育艺术”、“特殊类型学生的教育艺术”和“素质提高艺术”5个部分。在编写体例上，该书采取案例描述＋案例分析＋指导建议＋资源拓展方式，保证了既有深入浅出的理论叙述，也有具体而微的建议指导，更有生动可借鉴的一线教学案例，相信对大家做好班主任工作是会有所帮助的。

    问：如何看待表扬与批评？
    答：表扬与批评都是一种重要的教育手段，关键看你怎么用。现在有一种误解，就是对学生只能表扬不能批评。其实这是一种简单化的理解，有经验的老师都很有体会，那就是善意的批评有时能够起到非常好的效果。当然学生不能理解甚至曲解老师善意教育的情况也是存在的，这需要时间去体会。我自己就有过这方面的体会。记得在高一的时候，我的外语不是太好，在公众场合不敢说。班主任在上英语课时经常点名让我说，当时无法理解，若干年以后回想起来才真正明白教师的好意。关于赏识教育，现在争论也比较多，表扬的赏识作用是无可否认的，但表扬也好，赏识也好，都是有条件的，更不是无原则的，换言之，就是该赏识的要赏识，那种乱用赏识和表扬的做法是不可取的，事实上也起不到应该起到的教育作用。

    问：家长放弃对学生的教育我们该怎么办?
    答：应该说，教育绝对不仅仅是学校单方面的事情，帮助家长做好子女的教育工作也是我们班主任工作的重要内容。家长放弃对孩子的教育多数是家长对孩子失去信心的表现。对这样的学生，在和家长交流的时候，要注意不要过多地去告状，而要更多地说说学生好的方面，也就是闪光点，加以表扬，帮助家长树立起孺子可教的信心。现在的问题是无论是教师还是家长都过分看重孩子的考试成绩。有家长曾经和我说过一个实例，他的孩子在一个比较好的学校，有一次开家长会，试卷发下来后，家长看到成绩很开心，孩子考了98分，但后来班主任说98分是班上比较差的成绩。家长非常生气，回家后打了孩子一顿。实际上98分和100分从统计学上看基本上是没有什么差别的。现在考试更多的时候成为老师管理学生的法宝，而忽略了考试重要的任务是发现学生存在的不足并帮助其提高。人的发展包括他的成才，路是多方面的，作为教师和家长不要眼睛只盯着成绩，不看学生其他方面。无数事实说明，走上社会后发展得更好的往往是班级前十名左右的孩子而不是考试成绩第一名的学生，有人把这种现象称之为“前十名现象”。其实，教师的心理健康问题很大程度上也是和现行的评价体制不合理有关。比如说学生考试后，而排序不仅仅给学生以很大压力，而且给班主任压力也很大，甚至两个班级的总分只差一分。这其实是我们教育的悲哀！
    教育是需要智慧的事业。现在的教育中存在着许多“反教育”的现象，就拿评估来说，现在从基础教育、职业教育到高等教育都有评估，用比较时髦的话来说，叫做“以评促进，以评促改”，应该说科学的评估是非常必要的，而形式主义不仅难以起到“以评促进，以评促改”的目的，还会引起适得其反的效果，甚至给人以弄虚作假的教育，这其实就是一种反教育。关于评价，国外有些做法是值得我们思考和借鉴的。比如说，专家进入一所学校后趁主人不注意偷偷地在花坛里扔了一个纸团，尽管这所学校整体看上去很不错，但是当我们出来时如果发现所扔纸团没有人去捡，他们很可能就判定这所学校不合格。
    教育需要等待，教育应该是一种等待。我们的教育往往追求眼前的结果，希望一天的教育改变一个学生。不要希望一句话，一个活动就能改变一个学生，那是很困难。教育是一种领悟，要给学生一定的时间去感悟。
    教育需要创新，班主任工作更需要创新。我们现在的教育研究，很大的问题。教育名词过多，不要说一线教师很难了解，就是许多专家也感觉云里雾里，很难理解它们的实质。现在都在讲新课改，其实只要看看学生的书包，一个书包已经不够用了，从某种意义上说这本身就是一种失败，至少不能说是成功的。之所以出现这种情况，原因很多，但与我们只会做机械加法的教育观念是有非常密切关系的。比如说我们说某一个方面重要，往往就加一门课，就编一本甚至一套教材，这样的教材最后的去处就是学生的书包。
    前面我们说了班主任工作很重要，做好班主任工作与班主任自身的素质有很大关系。传统观念认为我们在照亮别人的同时燃烧了自己。其实，事实是我们在照亮了别人的同时也升华了自己，在促进学生发展的同时与学生共同成长。应该说，我们的班主任素质总体上是比较高的，我们对于自己从事的工作要有信心，只要我们人人都能够从我做起，从现在做起，切实担负起教书育人的职责，我们一定会无愧于我们生长于其中的这个伟大时代。

纪玲（南京市五老村小学校长助理、优秀班主任）

    问：学生又内向又很自卑怎么办？
    答：我认为一个孩子内向和自卑一般是有原因的。作为老师要知道孩子内向和自卑的原因，要通过观察孩子在学校的表现，在家里的表现，和家长交流。内向和自卑的形成，不是一天两天形成的。学习成绩比较差，表现不太好，受到家庭和教师的批评，他会没有成就感。作为班主任教师要多关爱他们，要经常多鼓励，多表扬。这里有一个案例和大家分享。魏书生老师班上有一个同学叫张俊，成绩很差，五门课总分只有89分，全年级倒数第一，上课听不懂，英语、数学、物理、政治都很差，上课好像听外语。这个同学成绩这么差，所以比较自卑。魏老师鼓励他，和他交流。张俊在小学二年级的时候成绩最好，是全班第三，三年级的时候还是十几名，四年级排三十多名，到五六年级就倒数。那年因为他转学了，换了老师，那位老师管理不善，所以成绩下降。魏老师说：“你现在还能再努力把成绩搞上去吗？”张俊说：“不能。”魏老师说：“你总说是不行，不行，不能，不能，所以你就不行，你现在想一想当年好的情景，就能激发你的力量，时间长了就会起作用，它就会改变你，成为向上的、勤奋的学生。”有一次，魏老师上课叫学生读书，魏老师就请张俊发言。张俊站起来第一句话就引得哄堂大笑。张俊把字读错了，魏老师没有批评他，反而表扬了他，说：“张俊开始独立思考问题了，说明他是进行了一番思考，而不是像过去不读不想，这一点就是不小的进步。”张俊这样的同学受批评太多了，他缺少的是表扬和鼓励。魏老师发现了他的长处来鼓励他。后来魏老师叫张俊找出自己的长处和优点，说：“找不到长处和优点不行，我要批评你。”张俊很自卑，他找了几天也没有找到。张俊说他没有找到，魏老师说不行，第二天张俊说：“我找到了一点长处，就是我心肠好，爱干活”。魏老师听了说：“这是了不起的长处，爱干活就能成为一个优秀的劳动者。”张俊很受鼓舞，后来他常做好事，受到了老师的表扬。由于在学习上他一点点的进步了。所以我们对内向又自卑的学生要鼓励他们，让他们有所成就，这样慢慢地就能克服自卑和内向。
    我想任何事情的发生都是有原因的，孩子孤僻是有原因的。班主任老师对这样的孩子要关注他，每一位同学都渴望和他成为朋友。有一位孩子特别的内向，他认为他是班上最差的，所以他回避大家。当班主任老师知道后，对他注意观察，老师发现他特别认真，预习了课程，这个孩子的孤僻是因为他缺乏自信，所以老师在就班上表扬他。这个孩子是12月31日过生日，班上同学为了他开了一个生日会，这个孩子坐在角落，一言不发。老师说今天我给一位同学过生日，这就是李明。这孩子特别高。，班主任拿出了笔记本，要求大家都写一句话，同学说我要向你学习，你是我的榜样，本子传到了非常孤僻的孩子手中。对待这样的孩子作为班主任老师要以十二万份的爱和包容去接受他，让他感受温暖。

    问：教师如何保持一种健康的心态？
    答：我认为老师的心理健康问题是比较重要的，尤其是班主任，学校里各个部门都能管到我们，事情做得越多，批评就越多，班主任就烦躁，班主任会把这样的心态带到课堂上。有的学生十次有九次不做作业，找到家长也没有用。前年我过生日他很神秘地跑到我面前，说送给我一个礼物，是一本书，《女性滋补》，所以我们的老师应当相信他。再一个我们应该学会赏识，有一个孩子成绩不好，找我补习。有一次孩子在我办公室补习，孩子的妈妈来了看到了孩子就数落个不停。我对孩子的家长说我们等她的进步，第二天这个小姑娘告诉我说：“老师，我预习了。”她特别开心，这样一个孩子当你肯定了她，赏识了她就有好的收获。还有就是不计名利，我们可以改变自己的心态，在工作中寻找快乐，班主任的工作就是痛并快乐着的，报酬再少也是乐趣无穷的。老师要养成写作的习惯，如博客，记录自己的教育小故事，写教育小故事的形式对我们老师来讲，也是保持好的心态的方法。

    问：如何处理“优生”犯错？
   答：我们首先要明确的是应该给学生指出，还有就是犯错是正常的，谁不犯错呢？对待不同的学生犯错，要不同的态度。优生犯错就要注意，什么是优生，优生肯定是成绩好，他的各项发展肯定是数一数二的，但是就是这些优生，他们有心理优越感，优越感强了随之而来的负面，我想这个可能是我们老师对待批评优生的时候比较困惑，对待优生犯错不能视而不见。我们不当众批评优生，这些孩子都很明事理，在校内边散步边聊天，慢慢进入主题。有一个孩子各方面发展的都不错，就是没有拿过班上第一。有一次拿到了全班第一，后来他的字也差了。后来我写了一张条，他打开一看脸红了。所以讲对待优生犯错批评方法很重要，只有方法得当我们是能收到想要的效果。

    问：初中男女生交往问题。
    答：我是小学老师，可能接触这类问题不是很多。我们老师、家长首先要很冷静地看待这个现象的出现，把它看作是孩子成长的标志，对孩子以充分的尊重。我在天津参加全国班主任培训学习时，有一位老师讲到他们班上有个学生写的一首小诗：“天涯何处无芳草，何必要在班里找。本来数量就不多，何况质量又不高。”老师从这首诗里看到孩子可能失恋了。这位老师找来孩子，老师说：“我们来把这首诗改改吧：‘天涯何时无芳草，干嘛非得现在找。’”学生一下就明白了。学生又把后面两句改了改：“本来时间就不够，何况年龄还太小。”这个学生的问题就解决了，而且解决得还很漂亮。我们应当对学生多一些尊重。回想一下我们当年做学生时的感受，就容易处理好这个问题。

    问：孩子出了问题，家长把孩子推给老师解决，请问怎么办?
    答：老师把家长请到学校交流孩子学习的情况，本来想跟家长交流解决的办法，结果家长说你把我的孩子带回家吧。你可以跟家长说，家长在孩子的成长中有不可替代的作用。家长是孩子的第一任老师，他平时的言谈身教，对社会事务的看法，对孩子的要求，比老师的一些教育更具有说服力。我们可以通过家长会、推荐家长读物，让家长明白，自己在孩子成长过程中不可替代的作用，不是所有事情都推给老师就能解决的。我们班主任不仅要具有教育学生的能力还要有说服家长的能力。

    问：与7岁的孩子如何沟通？
    答：我想这位老师应该是从高年级下来的，因为孩子到了高年级后，思维以及语言的发展都与刚刚进入小学的一年级新生有着很大的差别，老师习惯了面对大孩子，说什么孩子都能较好地理解，然而再回到低年级时，面对刚从幼儿园升上来的孩子，发现自己无论说什么孩子都不太能听明白，与孩子之间没有像带高年级时的那种互动，着急和无奈是自然的一种反应。我想，这个时候，作为老师可以放低架子，蹲下来和他们说话，把自己也当作孩子，和孩子平等地交流，使用平时与亲戚朋友或者是自己孩子交流时的那种语气，孩子会比较容易接受。在看到这个问题的同时，我还想到多年前看过的一本书《窗边的小豆豆》，可能很多老师也很熟悉，也看过。文中小豆豆原先是孩子眼中无可救药的学生。从原来的学校退学后，在妈妈的带领下，来到了小林先生创办的巴学园。第一次见面，小林对小豆豆说“你想说什么就说什么”，就这样，小豆豆滔滔不绝地讲了四个小时，小林就倾听四个小时。回家的路上，小豆豆觉得小林先生是个再好不过的人了，自己就要到他的学校去读书。老师们看，这就是一种尊重。把孩子当作人平等地对待，我们就赢得了孩子的信任。在与低年级孩子沟通要多一点童心，让孩子喜欢你，就容易沟通了。

    问：班主任该不该成为心理医生？
答：心理医生，太专业了，不过作为班主任多学一些心理方面的知识是有必要的。现在一些学生表现出来的桀骜不逊、调皮捣蛋、不听教导，究其原因不是品德不好，而是在心理方面出了问题。我们可以学一些心理疏导方面的知识，这样可以比较敏锐地发现问题，巧妙地设计集体辅导活动，像主题班会、结合品德课等，对学生进行心理疏导。因此，学习心理学方面的知识，能够让我们更好地做学生精神的关怀者，比较好地开展我们的班主任工作。

    问：惩罚措施该不该有？
   答：当然要有，没有惩罚与批评的教育是不完整的教育。但是惩罚要讲究度，要有智慧。两个男孩子打架，班主任让两个孩子手牵手，各人用灵活的那只手，一个拿扫帚，一个来簸箕，完成教室的打扫。刚开始他们的动作很不协调，后来很快就完成了。在这个过程中让他们沟通、谅解，最后互相说声对不起，问题就解决了。

    问：课间孩子如何游戏？
    答：游戏是带有明显的时代特点的。我们过去因为科技、经济发展因素的制约，没有毛绒玩具，没有芭比娃娃，没有电视、没有电子游戏，孩子在家里就坐不住，大家都出门玩滚铁环、跳格子、翻花绳、踢毽子……都是动手动脑去创造游戏，这些游戏课间也可以玩，打闹的现象就少。而现在孩子的呢？学习负担重，课外可自由支配的时间、可在户外活动的时间少，他的生活里没有出现我们小时候的那些游戏，在家看电视，玩电脑游戏，课间没有电脑设施，他就不会玩了，所以就追跑打闹了。那么如果老师能够挖掘传统的游戏，比如前面所提到的几种游戏，带领孩子去学玩游戏，我想我们的孩子课间也会玩得很健康快乐的。这一阵子，我们学校正在对各中队的主题队会进行检查，六年级一个班的孩子在老师的引导帮助下策划了《课间你玩什么》的主题队会，孩子们搜集了同学们课间的危险游戏，进行了评价；挖掘了大量的传统游戏，表演了这些游戏的玩法。而他们自己在课间就是这么玩的，玩得有趣，有意义又安全。因此，要解决孩子课间打闹的现象的关键不是堵，而是疏，教给孩子，提供给他们有乐趣的游戏，孩子一旦被吸引也就不会去傻傻地闹了。

    问：怎么样让学生既爱我，又怕我？
    答：这种怕，不是学生看见老师就象老鼠看到猫那样的惟恐避之不及的恐惧，所以这种“怕”不是靠训斥和一味的严厉惩罚去建立的，这种“怕”应该是建立在对老师威信的认可的基础上的。这威信一是老师在所任学科上的学术权威性，二是老师要说话算数，说到做到。老师不用在意学生怕不怕自己，而是要知道自己的言行是不是有份量，有价值。学生能从内心里信服你，这就够了。

黄皓燕（南京市金陵中学学工处副主任、优秀班主任）

    问：如何上好主题班会课？
    答：谓主题班会是同学在班主任的指导下，围绕一个专题或针对班上学生思想、学习、日常行为和生活中的某个问题而组织的主题教育活动。主题班会，从时间看，一般不超过一节课的时间，根据主题内容和活动的实际情况适当掌握。从内容来看，丰富多彩，有思想教育，劳动教育，安全教育，诚信教育，勤俭节约教育，有爱心教育等。从主题班会举行过程看，是在班主任指导下，由班委会或委托其他同学出面主持，以学生自我教育为主要活动形式，一个好的主题班会可以使学生受到很大的教育，对面学生的成长产生积极的影响，班主任对主题会要精心设计，认真导演，调动每一个学生接受教育的积极性的主动性。主题的确定要有针对性，班主任老师要针对学生的思想，学习，日常行为和生活中的实际情况及班上存在的让要问题，选择那些具有代表性，启发性，对学生思想情感，行为习惯起潜移默化作用的主题开展班会活动。阶段性，不同的年级应有不同的班主题，新高一组建，可以有经结识新同学为主题的班会。高三了，主题会可以是：“高三，我们一起走过”，目主就是开展目标教育，使学生有明确的奋斗目标。针对进入高三以来绝大部分学生遇到的困惑即时间分配不合理，学习效率底下等问题，主题可选时间管理技巧等等。要以小见大，设计班主题要尽量从小处着眼，在一个侧面或一个点上深化，达到反映比较丰富的内涵。建议：1、在班上设立问题信箱来选取主题。2、发动全班同学来选主题。3、教师自己根据学校要求及年级特点确立一些主题。还有的就是班会的准备这是最重要的，建议将班级所有同学自由分组，3-4人一组，每小组每学期负责开一次主题班会。班级所有同学都必须参与到至少一次的主题班会的设计与主持中。各个小组在指定的主题中选择主题准备，也可以自选主题，但必须得到教师的认可。老师可根据各小组选定的让题安排班会时间。明确班会设计的要求，要围绕主题，要有教育意义，每次班会上的同学参与人尽可能多些，要求各小组提前一至两周拿出设计方案，请一位上要班干部负责协调，布置，在初审后，班主任要亲自过问。班会活动要形式多样，要为突出主题的内容服务，新颖活泼的形式能更好地体现主题的思想内容，使学生在充满情趣的气氛中思想得到升华，情感得到陶冶，兴趣得到培养，认识得到提高，行为得到规范。班主题会要培训好主持人，每次活动的方案与所有的主持词应写好。要注意会场的布置，开好班会要在主持要的主持下按计划进行，班主任要及时提醒主持人把话题引到主题上来，班主任要做恰当处理。最后，根据主题班会的具体情况，班主任可做简要的总结发言，对题班会取得的成绩要予以充分肯定，同时指出不足和今后努力的方向，进一步强化主题。

    问：如何教育脾气暴躁的孩子？
    答：心理教育问题，缺少思考，尝试回答，什么是脾气暴躁？爱发脾气，爱在大脾气，发脾气是把愤怒的情绪发泄出来。如果愤怒是受到伤害的结果，那么发脾气是有理的，成人不发脾气吗？我们成人有时发脾气是不是也很大？只不过在我们一些教师的规范意识中，学生发脾气是不可饶恕的错误的，人发脾气的原因很多，甚至有生理的原因，情绪上愤怒，而不能控制，就会发脾气，易怒，久而久之成习惯肯定不是好事，教师要改变易怒学生的不良习惯，但在教育上，教师要注意自己的行为，不可以自己的脾气，对付学生的脾气，而要一方面消除引起学生发脾气的外部原因，另一方面也要消除学生自我认识上的原因。

    问：班主任工作需要那些基本规范？
   答：班级目标管理要制定班级目标，班级公约，一日常规，班级工作计划，团支部工作计划，班主任工作计划。
    班级一日常规细则：1、卫生规则；2、早读规则；3、上课规则；4、眼保健操、课间操、升旗规则；5、课间、午间休息规则；6、自习规则。班干部队伍建设，班干部一般包括下列构成：班委会：班副班长，学习委员，劳动委员，生活委员，文娱委员，体育委员，课代表，小组长。团支部的组成：团支书，副支书，组织委员，一般新组班，可先确定课代表及主要班干部，待同学间情况熟悉后组织选举，明确职责，要求班干部，愿意管，敢管，会管。
    班级教学常规管理，1、正常的教学秩序，制定学习计划，做好课前预习，抓好课堂，复习巩固，有效按时地完成各项作业。2、学生座位的安排，身体的高矮和视力强弱；学习成绩好和坏；性格和差异；性别的不同，中学生宜男女分桌。3、自习课纪律，让学生有事做，了解最近的作业情况，让课代表提醒要完成那些作业。拟定学习计划，让值日班长将自己的计划写在黑板上供同学们参考。加强守纪教育，严格规定课堂纪律，坚持督察加抽查。
    班级行为常规的管理。1、考勤，请假制度，斑级要对学生的出勤情况进行统计。2、升旗，中小学举行的由全校师生参加的升国旗仪式，属于学校的常规例行活动，是对学生进行爱国主义教育，集体主义教育的重要手段，3、校服，要求学生统一穿校服，在重要场合可根据要求穿规定式样的校服。4、广播操，全体同学参加，跑步进退场，队伍整齐，精神饱满，动作准确整齐。5、自行车的排放，按指定区域存放自行车，要求排放整齐，建议安排专人值日。
    教育文化建设，1、内容主题突出，积极向上，有明确的集体奋斗目标或文明公约。2、审美美观大方，色彩协调，格调高雅。3、创新有鲜明的班级特色，有较好的创意。4、整体印象，物品摆放整齐，可适当进行绿色或小饰物的点缀。5、学生有良好的精神面貌和文明礼仪。了解研究学生，建立学生档案，班级书记，学生周等。
    卫生保健，卫生值日工作的安排与督察，眼保健操，良好的集体卫生与个人卫生习惯的培养与检查。教育卫生要求每天两扫，每周一次大扫除。包干区要求每天两扫，每周一次大扫除。眼保健要求按时认真，动作到位，教室安静。良好的卫生习惯，要求同学衣着整洁，讲究个人卫生，保持桌面课本及个人物品整洁有序。班级总结评比，学期操行评定，综合素质评价，评选三好学生，优秀学生干部，班级总结等。
    住校生的生活，学习，纪律的管理：1、生活，学会整理内务，值日生打扫地面，清除垃圾，并负责全天的保洁工作。2、学习，按指定教室上晚自习，保持室内安静，不得频繁走动或大声喧哗，保持教室整洁，晚自习期间不得借故离校或中途回宿舍。3、纪律，遵守学校规定的各项制度，按时作息，讲究文明礼貌，注重品德修养，服从生活指导老师的管理，支持舍长的工作。
    偶发事件的处理，处理偶发事件的方法：1、控制感情，沉着冷静。2、了解情况，掌握分寸。3、依靠集体，尊重学生。班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的舆论来处理偶发事件，使全班同学从偶发事件中受到教育，另外，班主任要信任学生，尊重他们的人格，圆满地处理好偶发事件。

    问：如何有效地与学生沟通？
    答：我做过多年的班主任，这方面做得也不是非常的成功，有些想法可以供大家参考。我们希望与学生进行有效的沟通，所谓有效就是我们能听到学生真实的想法，通过我们的说服，能够让学生按我们的思路走,而不是被学生牵着走。首先我们老师要有一种民主平等的意识，这种意识要在平时的交往中，让学生深切感受到老师对他们是平等的。很多事情，我们可以先和同学商量，让同学感受到老师是听他们的。要尊重学生，让学生感觉到我们的尊重。第二要建立与学生的信任，让学生信任我们，我们也充分信任学生。比如学生迟到，他可能是第一次迟到，他说今天起晚了，可能会撒谎，但是第一次我们可以相信他，第二次要他能给我们一个充分的理由。要能够蹲下来看学生，能够包容学生，让学生愿意在你面前敢讲真话。第三，我们可在班上注意哪些同学是班上的核心力量。时间长了，我们总能了解到那些同学在班上有比较大的影响。如果能让这些同学担任班干是最好的，如果不适合可以调整。我们要经常和这些同学聊聊，坦诚地和他们进行交流，知道他们的一些想法，和他们达成一些共识，并通过他们知道班上一些同学的想法，同时希望他们能够做同学们的思想工作，这样他们就能在潜移默化中影响到班级同学。第四，对特殊的同学怎么进行沟通?比如有些同学就是不听你的，问他什么他都不说。我觉得对这些特殊同学最主要的是要建立和他们的信任关系。有这样一个同学，他和父母的关系非常紧张，跟家长闹得非常僵，刚进我校时跟老师关系也不怎么样，不愿意跟老师讲真话。我们这位班主任老师非常年轻，他利用年轻的优势和这位同学建立像朋友一样的关系。慢慢这个同学就跟老师讲真话了。这位同学非常喜欢画画，他觉得考上金中主要是为了面子，希望自己能考一个好学校。他非常喜欢美术，进了金中后，他觉得大家学习很紧张，感觉大家怎么这么努力，他觉得压力太大。他说如果我当时不进金中，到另外一所学校学习画画可能会更好。我们老师知道他有这样一些想法后，在班上让他有展示绘画才能的机会，与他建立了较好的信任关系，慢慢他就听老师的话了，在潜移默化中我们老师能够对他施加一定的影响，会选择适当的时机对他进行指导。

    问：如果学生不愿意学习课本知识怎么办?
    答：我理解这个问题是不是学生不愿意看课本怎么办呢？如果是我的话，我会对学生进行学习方法的指导。首先学习最重要一点就是去看课本，课本知识是我们所有学习的主干知识，是最基本的知识。所有参考书，所有习题包含的基本原理、基本知识、基本规律都在课本上，所以课本知识是非常重要的，因此要求他们看课本。其次上课结束之后要求学生先复习再做作业。复习很重要的一部分就是看课本，首先要抓住主干知识。知识是要梳理建立成知识网络的，知识网络的建立起点就是课本。第三，要求学生完成作业之后还要回归课本，把所学的知识整理一遍。第四，在月考、期中复习时也应该复习课本知识，看课本能够抓住一些主干知识，才能够把课本上一些主干知识放大，才能够融会贯通。

    问：怎样对待无理的家长？
    答：这确实是一个比较头疼的问题。我在做班主任时也碰到这样的家长，当然这样的家长比较少。我们首先要平衡自己的心态，我们是老师，没有必要去跟一些不是特别公正的家长一般见识，该我们做的我们做，不该我们做的没有必要迁就家长。举一个例子，有这样一个家长，小孩刚进校时成绩不错，他就觉得自己小孩很不错，之后小孩放松了学习，上课不认真听讲，成绩掉下来了他就觉得是老师的问题，他就讲那个老师怎么样。对这样的家长，我们怎样跟他沟通的呢？首先让他了解我们老师，向他介绍我们这位科任老师是很优秀的。其次，帮家长分析学生成绩下降的原因。一开始他成绩非常好，他刚进学校非常重视，每一节课都能认真地听讲，学习成绩比较稳定。月考之后成绩为什么掉下来呢？这个同学觉得自己还可以，所以他放松了学习，有时作业都不认真做，我们的老师也一直在帮他，希望他能尽快提高成绩。
    还有的家长对自己的小孩比较迁就。比如小孩上课讲话，老师批评他，他难以接受，老师对同学抓紧了，他难以接受，对小孩松了，他觉得老师为什么对我们小孩管的松了，这样的家长平时对小孩迁就，纵容惯了，怎么也不能接受老师对小孩的批评。对这样的家长，我们要对他讲道理。在课堂上同学有问题老师肯定是要指出来的。对孩子的有些错误，当面批评是正常的，希望家长和小孩能够坦然地接受。不能因为你家长的意见，而改变了我们的做法。我们要做好学生的思想工作，如果这样批评都不能接受的话，我们还怎么能面对以后人生中的挫折呢。学生不能养成只能听好话的习惯，还要能听批评的话。

    问：如何对待有心理问题的学生？
答：我不是心理老师，结合我的实际来谈点想法吧。我刚刚接触这样一个心理有问题的学生。她是高二的一个优秀的学生，成绩非常好。她对一个异性同学非常关注，分班后，他们不在一个班了，但她还是非常关注这个学生，其实这个学生是非常的纯。她只是希望这个同学能够跟他讲讲话。随着时间推移，她有点依赖这个同学，可能由于住校的原因，跟父母沟通的少了。她希望星期天能和这个男同学聊聊天，这个男同学说星期天有事，她觉得非常受打击，觉得自己比较失败，觉得不如意，精神上承受不了，情绪低落，医生症断她有忧郁症。我们首先与她进行沟通。帮她分析她对这个男孩子的依赖其实是一种移情，她和爸爸妈妈的沟通少了，把这种情绪转移到男同学身上了。后来我们征求家长意见，在班上一边治疗，一边吃药，一边听课。通过心理上的辅导让这个同学自己说出自己的想法，帮她分析那个男同学也没有做错，他没有义务也没有责任陪你聊天。让她明白自己不要过多依赖那个男同学。要求家长也经常与这个同学进行沟通，经常跟她讲讲话。慢慢的地个学生就走出了心理误区，与老师建立了信任，经常与同学沟通。所以我认为，对心理有问题的学生老师要进行慢慢地引导，让他们倾诉，适当时可请心理老师帮忙。

    问：家长不重视学生的作业，不管不问，老师的工作怎么开展啊？
   答：碰到这样的家长，确实是比较头疼的。如果确实碰到这样的家长，我们的工作还是要开展的。学生不学习，他平时做什么，他课上干什么呢？作为老师培养学生，教他学习，教他做人，是我们的工作。首先和家长沟通，尽量得到家长的认可。当然我们在工作中不能过多的依赖家长。我们没有责任去改造家长，有时我们也没有能力去改变家长，对我们做不了的事情，对自己不需要有太多的强求。其次我们主要与学生沟通，让学生明确学习是自己的事情，不是家长的事情，你是学生，做作业当然是你的事。你能告诉我不做作业的理由吗？我觉得学生可能会讲出很多的理由。不会做，上课不认真听讲，可以请同学老师帮你啊。忘记做，可以请同学提醒啊，我们老师也可以提醒同学，时间长了，他总会感动的。他做了，忘带了，这样也很好办啊。我们班主任提醒他，明天带来啊。作为一个学生，一个公民，你作为社会的一员就必需接受教育，你应该接受学校的培养，培养你怎样做人，培养你学习知识，培养你怎样进入社会，你没有理由不学习，没有理由不做作业。

    问：家长不配合班主任工作怎么办？
    答：最近听陶勑恒老师的一个讲座，他是陶老师热线的主干老师。他的一个观点我非常欣赏：没有必要太多地依赖家长。小学生可能不行，他的学习意识比较弱，依赖性很强。对初中生、高中生来说，在家长不配合的情况下，我们可以通过学生来影响家长。我们要多与学生沟通。有这样一个小孩，与他父母的沟通经常是无效的，他的妈妈对他要求非常高，他做什么他妈妈都不满意。他想看电视他妈妈不同意，妈妈烧的菜他嫌不好吃，在家里小孩也不开心，家长说什么他都不听。在学校里他非常开心，他比较听老师的，学校老师非常担心他。我们觉得他在家里沟通是非常失败的。我们尝试与家长沟通，我们发现跟家长的沟通是比较困难的，然后我们试着跟学生沟通，我们提醒同学，多发现妈妈的优点，妈妈为什么会这样，还不是为了你好。如果你觉得妈妈太唠叨，可否提醒他，要是提醒我学习，每天说一次就够了。还有为了看电视，也经常跟家长闹。我们提醒这个同学，为什么会这样，还不是你看电视没有节制，做作业做到一两点钟。我们提醒同学请妈妈录下这个节目，做完作业再看。让学生来影响家长，通过教同学方法来教家长。通过指导同学来影响家长。当然我们可以提醒家长你是监护人，怎么能把小孩推给我们呢，请家长尽可能多地配合我们的工作。

    问：请学生家长来沟通，双方家长打起来怎么办？
    答：这种怕，不是学生看见老师就象老鼠看到猫那样的惟恐避之不及的恐惧，所以这种“怕”不是靠训斥和一味的严厉惩罚去建立的，这种“怕”应该是建立在对老师威信的认可的基础上的。这威信一是老师在所任学科上的学术权威性，二是老师要说话算数，说到做到。老师不用在意学生怕不怕自己，而是要知道自己的言行是不是有份量，有价值。学生能从内心里信服你，这就够了。

    问：学生对班级活动不热心，不积极怎么办？
    答：我想就这个问题和大家进行一些交流。我觉得德育的开展，一是学科的课程，二是活动类课程。从1992年开始，活动课程就列入教学计划，对学生各种品德的培养，很重要的途径是通过活动来渗透的。所以班主任首先一定要重视活动的开展。怎么样才能调动学生的积极性来参与班上的活动呢？首先可结合班上的实际情况来开展活动。对大家都感兴趣的问题我们来讨论。比如说新高一，同学之间不是很熟悉，我们就有一位老师这样组织班会，让同学们进行才艺展示，在才艺展示过程中让大家相互熟悉。这种展示不仅仅是文艺节目的表演，你有什么特长，你有什么小的故事，都可以讲出来，也可以讲自己的成长经历，可以做成幻灯片。我们还有省招的同学，班主任在班会上请他们介绍自己的家乡，介绍自己成长的过程，如果来自一个地方同学们就能组织这样一个班会，这样同学们对这个活动就不排斥。当然所有活动希望都能结合同学实际。第二，将各项活动进行细化。我还以班会课为例。比如说一学期的班会课可以有一个统筹，然后将这些班会请同学们领下去，一般来讲三到四个人就可以组织一次主题班会，他们可以有自己感兴趣的话题，也可以有老师参考的话题，结合不同的时期，来开这样的班会。这样一个活动细化之后，同学们就很明确，我选择的这个题目我愿意做，他们也就有话可说，有事可做。我建议每次活动时老师都要积极参与。我们不能把每次活动都捆绑在几个人身上。比如文艺节目的表演，班上一搞活动就是文艺委的事，这样他们就太辛苦了，要调动所有学生积极性，班主任要合理分工。第三，活动开展要有特色，要有趣。比如说在进行班级介绍时，其中一个节目，叫拷贝不走样。先请主持人画一个图像或写一个名字，这个小组由五个人来组成，第一个同学看，然后做手势给第二个同学看，第二个同学再做给第三个同学看，最后让第五个同学猜写的是什么东西，这个不需要同学们有什么才艺，这个活动可以让大部分同学都参与，在参与的过程中同学们就会逐渐增加了对活动的兴趣。有时同学不愿意参加活动，是因为他们觉得自己没有什么才艺，所以我们的活动要有特色，要有趣味，要精心设计，能让更多同学参与。如果每次活动班上同学都基本上参与了，都有事做了，有的组织，有的写稿，有的主持，那怕是参与了很少的一部分，同学们就会有兴趣了。第四，我建议不管多小的活动，我们虽然请同学来组织，老师一定要参与，老师的参与，会让同学们感兴趣，他知道老师在帮助我们做事，所以会有较大兴趣，老师可以及时帮同学解决一些实际的困难。比如说班会需要找一段录像找不到怎么办，需要音响怎么办？在布置会场时，可以提一些自己的意见，帮同学们出出点子，让同学们所想变成现实，让同学们有更多的成就感。当然对学校活动的开展，有相当多的活动有时会有评比，班上同学很有兴趣，但是经过一番努力，有可能会拿不到名次，对班级的凝聚力会有一定的影响，对以后班级活动开展也会有影响，班主任首先要做好引导工作，我们注重结果，我们希望能拿第一，但是其它班级也在准备，如果我们拿不到奖，也不要太难过，我们参与了就是成功，要教育学生不要太重视结果。第五，做好活动的总结。哪怕这一次班级活动我们没有得到名次，但是老师要知道，为这次活动多少同学付出了努力，他们做了哪些事情，老师的肯定、表扬对同学们是莫大的鼓励。受到表扬的同学，受到肯定的同学，下一次活动就会更积极，就会有更多的同学来参与。大家都知道努力了老师就会肯定，也就能成功，我们的活动也就能开展得更有特色了，下次得奖机会就更多了。第六，老师要做好活动的回放。一个学期后要将主要活动进行回放，平时安排同学拍照片，一段时间后将各类活动按主题进行分类，让同学们看看运动场上的自己跑步的身影，在文化节上的表演，配上同学们诙谐的旁白，同学们看到自己的表演都会很开心。慢慢他们就会对各项活动的开展热心起来。所以说，我们老师要关注活动的开展，给同学以信心，要多肯定，让同学们充分展示，我想班级活动肯定会越开越成功。

    问：同学很晚才睡觉怎么办？
    答：如果是在家里，这个问题很好解决，请家长帮忙，提醒同学睡觉。这个问题提出来应该是住校生的问题。到了该睡觉时，同学们不睡觉，讲话怎么办？我建议从两个方面，第一讲清道理，第二适当的惩罚。讲道理，睡眠不足，第二天就没有精神，休息不好，时间长了，还不利于身体的健康，睡眠不好第二天还会影响到学习，长期以往，学习成绩掉下来，可以说没有任何一点好处。第三，你不睡觉，讲话还影响到了别人。第四，你不休息也就是违反了学校的纪律，让他意识到这不是一个小错误，应该进行适当的惩罚。适当惩罚之前，老师要掌握第一手资料，首先要知道是哪些同学讲话。建议分管宿舍的老师加强管理，绝不宽容，只要查到了有同学讲话，反馈到班主任，就要找他谈话。班主任对有同学讲话的事要及时跟学校反映，适当对这些同学进行通报批评。一般同学都是看重学校的处理的，一旦被处分了这学期的评优就没有了。对这些屡教不改的同学进行适当的处理，我觉得是有必要的，刚才高老师也讲了没有惩罚的教育是不完整的教育。我们只要把握好度就行了。

    问：家长会怎样开？
    答：家长来了就想走怎么办？家长会怎么开我可以谈一些自己的想法。家长来了就想走，我想我们可以用我们精心的准备把家长留下来，首先我们可以把同学的座次表打下来，请他坐在孩子的座位上，了解孩子的第一手资料。然后，感谢家长对学校工作的支持，尤其是对我班主任工作的支持。这些感谢的话，应该能说到家长的心坎上，能够引起家长的重视，可能会继续支持我的工作。第二，在班会的安排上向家长介绍最近一阶段我们班上开展了哪些活动，班上取得了哪些成绩。比如对学生的常规要求，活动要求，学习要求，作业要求，课任老师的情况，都可以向家长介绍。尤其要介绍了班上开展了哪些活动，让家长了解学生在学校的情况，让他看到学生的闪光亮，认可学生的成绩，了解学生的成长。第三，家长对学生的成绩最感兴趣。实事求是的对班上最近考试的成绩进行点评，在开家长会时尽量讲课任老师的优点，对自己工作进行肯定，对班上整体情况进行肯定，对前十名可以表扬，尽量不要批评同学，尤其是点名批评。如果有些同学需要特别提醒，你可以跟某些同学家长进行个别沟通，应该说家长会开下来应该是一个团结的会，是一个增强凝聚力的会，是一个请家长帮助你做工作的会。第四，我建议指导家长如何来关注小孩子的学习情况，可以把你在班上对学生学习方法的指导告诉家长，让他们在家里对学生进行指导。

夏青峰（江阴市华士实验教育集团校长、特级教师）

    有关班主任问题
    答：我想，学校里是没有专门人只做班主任的，大部分既是班主任又是学科老师，所以班主任与学科老师是相通的。学科教学是有利于班主任工作的，班主任的工作也是有利于学科教学的。我始终认为，一个学科老师，他首先是个老师，其次才是学科老师。一个学科老师首先要关注教育本质的东西，作为教育如何关注心灵，而班主任就是要关注心灵，成为学生的精神关怀者。如何做好班主任？首先是提升自己的精神境界。班主任要有一种阳光的心态。现在教育进入了一个不好的怪圈，老师、学生的压力都很大。在这种情况下，老师的积极性、阳光心态越来越重要，首先从自我做起，首先是让自己的精神状态提升上来。
    第一，我们要永远以积极和热忱的心态来对待生活。我们每天进入学校要处理多少困难、压力，遇到很繁锁的事，总是希望很多繁锁的事自觉消失，而实际上是不可能的。我们与其等待，不如面对它，不如认可它。如果我们心态调整过来，一定很从容；否则的话，如果我们一肚子气对孩子，我们的工作肯定做不好。比如说，我们站在大海边的时候，看到大海波涛汹涌，起伏不定，矛盾重重；但是当你提升自己的高度，从飞机上俯视看大海的话，你会看到大海水平如镜。为何不同呢，主要是我们的高度问题。当我们看一幅油画，近看觉得处处不如意，每一笔不和谐，但是你往后退，逐步远看总体看这幅画时，就会发现这每一笔的不和谐构成了一幅图整体的和谐。所以很多时候，我们烦恼主要是来源于没有从整体看问题。再比如，我们在一个杯子里放一点点盐，一喝下去，感觉很咸，加水多了就不咸了。实际上，很多时候烦恼就如同盐，我们内心的胸怀就如同杯子，很多人面对一件事有不同的心境，是每个人的肚量不一样。我的办公桌上放了一尊弥罗佛像，我不是信佛，而是我感觉到一种大肚能容天下难容之事的一种胸怀，只有胸怀宽广了，才能笑得起来。当我们遇到烦恼就可以调整一下自己高度，增加一下自己的包容性，很多烦恼就没了。幸福是来自于心态，不是来自于状态。保持一种积极的状态，是最重要的。
    第二，我们要永远以欣赏和感恩的心态对待这个社会。我们生活，就是要与别人相处，与大自然相处，与社会相处。我们的很多烦恼主要来自于与人的相处。为何有烦恼呢，主要是我们对自然、对社会、对别人苛刻了一点，总希望大自然、社会、别人多给我一点，如果没有得到就会感到烦恼。事实上，每个人一出生下来，什么都没有。我们现在得到的一切，是我们每个人在不断努力的过程中，然后社会赋予我们的。所以当你希望得到别人笑容的时候，你先给别人以笑容；你要别人关心的时候，先要去关心别人。这样我们的状态就会改变。
    第三，永远以一个全力以赴的心态来对待工作。我们做班主任工作，很多时候感觉到很累很苦，感觉做了很多事情没有效果。但是如果我们真的反思一下，我们是否全力以赴去做了。我们说做事情尽力而为，很多时候是给自己留下了退路，并没真正努力去做。做任何一件事关键是全力以赴，做任何一件事情关键是特别特别的热爱它，非常非常痴迷它。没有一种痴迷的状态，很多时候我们很难做好一件工作的。
    所以我一直想有四个一点点，每天比规定的多做一点点，每天比规定的做好一点点，每天比规定的做早一点点，每天比规定的做巧一点点，我们全力以赴，竭尽全力去做一件工作，我相信我们肯定会找到很多班主任的乐趣。这是我想表达的第一个方面。要想做一个班主任教师，首先要注重的是自身的一种精神建设，只有自身非常积极向上，非常宽容，也非常努力，我相信会给孩子们有非常好的影响。这是第一个，怎么看待自己。
    第二大方面，怎么看待我们所服务的对象——我们的孩子。作为班主任，是对孩子要进行精神引领的，那么我们的孩子究竟是什么样的状态呢？有一句很朴素的话，就是要把孩子当孩子看。首先孩子是人，我们必须把孩子当人看，这句话说出来很土、很老，但是我们现在的教育，我们现在班主任的工作，很多时候把这一个本质的东西忘掉了。孩子是有情感的，他需要尊严，他需要尊重，他需要热爱。我们在做任何事情，有没有考虑他的尊严，他的需要。我们感觉到人的改变和其他的物品的改变是不一样的，物品的改变是要通过外力强迫的，而人的改变是必须通过内心改变的。我认为调动积极性，依靠外力来调动积极性是很困难的，必须想方设法让他从内心增强一种积极性，人的任何改变都是内心的改变，是人的内部的改变，我们要关注到这一点。同时，作为人，每个都不一样的。我们教育最大的问题、最大的悲哀就在这里，就是把所有人都当成一个人来培养，所以我们就产生了许多烦恼、许多矛盾。把孩子当人看，就要看到人与人的许多不一样。
    第二，孩子是发展不成熟的人，他的心理、生理都是有待发展的。有两个方面，一方面，我们不能以一种已经成熟的生理、心理来要求正在发展、正在成长的这些孩子们，我们大人思考的很多东西是否与孩子们是一致的，我们做任何事情是否真的站在孩子的角度，以孩子的一种视角，以孩子的一种童心，来思考一些问题。我们作为班主任，是否看过几本儿童的读物，是否玩过儿童的游戏，是否真的和孩子们每天呆在一起，如果没有这些，我认为是对孩子其实了解的是不多的。我们的很多讲话，其实是以大人的口气、大人的身份来要求孩子，那么就会给我们工作上带来很多的被动。第二个方面，孩子本身是个不成熟的童年过程。童年它不是人的一个准备阶段，它是构成人生命历程中的一个非常宝贵的、失去不会再来的一个非常好的重要阶段。我们必须想方设法让童年的很多价值得到运用，童年会给他带来很多美好的东西，我们千万不能因为明天而牺牲了孩子的今天，不能为了明天而让孩子的童心、童趣失去了，作为班主任要关注这一点。
    第三，孩子是发展潜能很大的一个人，孩子有一个代名词，就叫做“可能性”。我们今天给予他们什么，也许他们将来回报给社会就会是什么；我们今天给他一种什么样的感觉，那么他将来就可能是什么样的；我们今天多给他一些爱，那么他将来回报给社会就是更多的爱。我们今天引导孩子向好人方向发展，那么他将来就会向好人发展。童年是处于一个可能性的阶段，发展潜能很大的一个阶段，我们要关注这一点。
    第四，把孩子当成自己的孩子看。如果我们把班上的孩子都当成自己的孩子，有这样的一种情怀，要好的多了。我们面对班主任工作，要正确地看待现在的孩子们。
    第三大方面，就是我们怎样看待教育。我感到有三个转变。
    第一个转变是变控制为服务。作为班主任老师，管理这个班级。不是控制这个班级，控制这个班级所有的思想，因为你想控制这个班级是永远控制不住的。孩子们的成长、孩子们的思想、孩子们的潜力，孩子们有很多方面，我们是不了解的，作为班主任在精神引领方面要做点什么呢？就是要想方设法为他们良好的成长提供一些服务，变控制为服务。如何了解学生，前提是尊重学生。一个好的老师，他每天都希望孩子们呆在一起。我们是否每天把很多的时间与孩子融为一体？
    第二个变抱怨为赏识。赏识教育是必要的，我们要向孩子们伸出大拇指，我们要赏识孩子。我一直强调赏识教育，不仅是一种教育手段，更重要的是一种目的。要从小让这种赏识能够进入孩子们的心田，从小看到社会的进步，看到大自然的阳光，看到别人的优点。这样他用这种赏识心态看大自然、看社会的时候，他的人生就会幸福了。变抱怨为赏识的关键是给孩子信心，给孩子一个动力。我越来越觉得教育不再是给孩子传授多少知识，关键是给孩子一个动力。给孩子一个动力要永远比给孩子一个知识重要得多。我们如何在这个班级活动过程中，在教学的过程中，让孩子们永远保持一种积极向上的动力，而从小有一个信心是非常非常关键的问题。
    第三变填充为选择。我们现在很多事情都是设计好了，让孩子们只是做做填空题，而更多的时候我们是需要做选择题。我们如何设置多元性与多样性的一些活动、评价与机制？
    做好班主任，要正确地认识自己、认识孩子，认识教育。其中，最关键的一件事，就是让班级能够真正的成为师生的精神家园。那么如何成为一种家园，我想有几个要素，是我们每一位班主任老师必须去思考的。第一个，就是如何让家园里的每个人都能够献出一份爱心，我们班主任如何献出爱心，每个孩子如何献出一份爱心，人人得到爱的前提是，人人献出一份爱。第二个，人人得到尊重。人人得到尊重的前提是什么？人人去尊重别人。第三个，人人都得到机会，作为班主任工作，我的感觉，最最关键是给他们带来更多的机会，更多的平台，更多的成长空间。人人都有机会，人人都有所追求，人人都体验欢乐和成功。如果我们围绕这个爱，围绕尊重，围绕机会，围绕追求，围绕成功这方面设置的话，我想我们很多的工作会做得更好一点，那么最最关键的是我们班主任老师自己的一种情感投入。只有最真的热爱学生，同时又智慧的懂学生，每天渴望和孩子们在一起，看见孩子们就高兴，看见孩子们不因为自己的内心的烦恼而影响师生的交流，我相信我们班主任工作会做得更好一点。

    关于早恋、网络、抽烟、手机、体罚等等问题。
    答：这是我们在学校管理、班级管理中一定会遇到的问题，关于这样一些问题，我们一直在争论。到目前为止，还没有几所学校能很好地解决。
   比如说，早恋的问题，我想高中生有早恋现象，是正常的，没有哪个学校不存在这种现象。我认为面对这个早恋，不能感觉好像天要塌下来了，如临大敌。实际上，我们要不回避它，要有意识地引导他。在我们班主任的管理工作中，可能要提前做好这样引导工作，要针对它开展各种各样的讨论。我们中国教育，可能在对情感的教育方面，回避的东西比较多，然后见到这种现象，就像抓犯人一样，这样就会经常出现老师和学生的情感对立，变成一种适得其反的教育效果。上次李镇西老师到我们学校，和学生谈到这方面的问题，主要讲两点，我认为比较好。一是学校用理想教育的办法来引导孩子，对孩子们说，恋爱是美好的，但在我们这个年龄段还有比这个更好的东西需要我们去做；二是要引导孩子们在不同的年龄阶段做不同的事，我们初中阶段做什么、高中阶段做什么，千万不要把后一个年龄阶段的事提到前面来做，不要错位。如果错位以后，我们就会痛苦不堪。我的感觉是要主动宣传引导这样的事，千万不要像警察抓小偷、猫捉老鼠一样纠缠学生。
   还有抽烟问题，现在高中生也有抽烟的了。事实，高中生、初中生他们抽烟，其实都是一种心理问题，想表达一点什么。我认识几个人，他们在高中时候，抽烟抽得很厉害，但走上社会、进入工作岗位后反而不抽烟了。我问他为什么在校抽烟，现在反而不抽了。他说不想抽了，就这么简单。所以我们要正确理解，事实上我非常同情学校那些抽烟的孩子，过早地沾上了这样一种不良习惯。我也感觉他们很痛苦，他们往往是躲到厕所里，躲到没人的教室里和角落里，生怕被人发现。想抽支烟啊，确实是得到很多很多痛苦。我们不能玩这种猫捉老鼠的游戏，派上好多警察、好多便衣，抓到以后，弄个通报、弄个批评，有时候为了一根香烟的事情，弄得大家不安宁的。我想这一个问题，也要我们主动营造氛围，要开展专题讨论，多开展几次主题活动，让学生讨论，利在哪里？弊在哪里？在这里，老师要起到示范带头作用。现在无烟学校少，但我认为有一个底线，就是找学生谈话的时候老师不要抽烟，学生在的时候老师不要抽烟。现在往往有个问题，你找学生谈话，叫学生不要抽烟，但老师自己却嘴上叼着一支烟，这是不可以的。对抽烟的问题，我们要不断的提醒，不断深入交流，但千万不要玩猫捉老鼠的游戏。
   还有惩罚的问题。我一直以为，一个人的成长，前面要有动力，后面要有鞭子。如果后面没有鞭子的话，那么人的一种弱点、惰性肯定是会出来的。所以我认为教育是需要一点惩罚的，但是不能体罚。我们中国的教育，一谈到惩罚，我们的老师、学校、教育局领导就回避，这主要是我们老师自己把握不住。现在学校中，师道尊严太厉害了，一旦我们可以允许老师惩罚学生的话，我们老师就控制不住自己的。这样，老师的惩罚权利一下子就上来了，后果就不可设想了。虽然我们现在不鼓励惩罚、禁止体罚学生，但是我们的教育中还是大量存在着惩罚、体罚学生的现象。为何出现这种现象呢，主要是我们老师法律的意识、民主的意识淡薄。如果我们每位老师都能按法规办事、按法律办事，老师的法律意识多一些，真正与学生平等了，很多事就不会做偏了。就像新加波的学校那样，你犯了校规是要交学校处理的，但我们却不能这样做的，因为我们还是有一些根深蒂固的东西还是长期存在的。所以我想以后我们会有一些惩罚性的措施，但这有个过程。什么时候我们老师有了平等意识，民主意识到位了，老师的法律意识到位了，我们的那些必要的惩罚性才能作些尝试，我想这个过程还是很长的。
   关于手机的问题，不要说高中、初中，小学生也有带手机了，我感觉是阻止不了的，因为信息化的社会，这种信息工具是一种趋势，这东西是阻止不了的。现在好多学校禁止学生带手机，但我想这只能是一个暂时性的管理阶段。我们在手机方面要有所为，有所不为。有些方面要严格管理，有些地方是可以宽松一些的。如在教育区域用手机一定是不可以的，老师也不可以把手机带入课堂。如进课堂、进考场，带手机打电话、发信息是要严格禁止的。有些方面可以宽松一些，比如说，食宿区域、休息的地方是可以带手机。因为好多住校学生，好多天不回家，家长希望了解学生情况，把手机给学生。你老师今天收了他的手机，但明天家长还是会给手机的。我认为在有些区域要严格禁止，在有些区域可以放宽一些，这样让学生有张有弛。如果严格不让学生带手机，这样就使学生和老师形成对立，弄得大家为这些事情都不开心，老师也为这些事情很烦。
   网吧的事情。我感觉是我们学校的网络教室发挥作用非常不充分，为什么孩子去网吧，因为外面网吧的游戏是实在太吸引人了，有时我们成年人玩了也都会沉醉入迷的。而我们学校的局域网是吸引不了他。在学校网吧建设上，我们学校是不是也有所为一点？定期的让学生来上网，控制时间，稍微让他玩一点他想玩的东西，这样让学生也放松一下，当然这要时间固定、场所固定。还要引导孩子们利用网络，通过网络资源，来做一些相互交流的事情。譬如说博客，班级博客、学生个人博客，老师个人博客，我感到我们的学校，我们的校长，特别是我们的班主任老师要带头写个人博客。如果班主任每天写自己的班级博客，每天把自己和学生的一些故事都写下来的话，我相信学生是会非常喜欢看的。每个班主任都喜欢研究孩子们，其实每个孩子也想了解班主任想什么的。当然，你如果写博客心中没话，那么你每天写博客是很累的。如果你形成习惯以后就不累了，关键是你一开始你要形成习惯。

    问：有的学生成绩很差，做很多坏事情怎么办？
   答：其实，任何一个学校，无论是重点学校、普通学校、职业学校还好，每个班级都这样的学生，有成绩好的，有中等的，也有差的。面对这些学生，我的想法就是要想方设法把他们的优点展示出来，让他的优点得到展示、交流，让他活得自信。为什么很多时候，孩子们表现叛逆的心理，他表现出非常的不听话。也许他的内心是非常不自信的，他想用很多很多的方式得到老师的关注。在我们关注成绩好的孩子的时候，要更多地关注这类成绩不好的学生。可能有的老师说，我对他们关注的够多的了，但是我们很多时候还是找他“茬子”，今天找他谈话，明天找他批评，后天找他说，你怎么还不改。我想，我们能否有智慧、有意识地设计一些活动，而且很巧妙的、不露痕迹地把这些孩子的亮点、优点、在同学面前，在同伴面前展示、表现、表达出来，我想他的缺点就会克服了。就像一个草原一样，好的草不让它长起来，那么杂草肯定会长得很快的。怎么把杂草去掉，就是要想方设法地让好草快快长出来。也就是说要让他的优点更优，亮点更亮，让他更多地表现自我，给他一种自信东西，让他真正感到老师是关注他的，是关心他的，是走近他的。

    问：如何有效地与学生沟通？
    答：我做过多年的班主任，这方面做得也不是非常的成功，有些想法可以供大家参考。我们希望与学生进行有效的沟通，所谓有效就是我们能听到学生真实的想法，通过我们的说服，能够让学生按我们的思路走,而不是被学生牵着走。首先我们老师要有一种民主平等的意识，这种意识要在平时的交往中，让学生深切感受到老师对他们是平等的。很多事情，我们可以先和同学商量，让同学感受到老师是听他们的。要尊重学生，让学生感觉到我们的尊重。第二要建立与学生的信任，让学生信任我们，我们也充分信任学生。比如学生迟到，他可能是第一次迟到，他说今天起晚了，可能会撒谎，但是第一次我们可以相信他，第二次要他能给我们一个充分的理由。要能够蹲下来看学生，能够包容学生，让学生愿意在你面前敢讲真话。第三，我们可在班上注意哪些同学是班上的核心力量。时间长了，我们总能了解到那些同学在班上有比较大的影响。如果能让这些同学担任班干是最好的，如果不适合可以调整。我们要经常和这些同学聊聊，坦诚地和他们进行交流，知道他们的一些想法，和他们达成一些共识，并通过他们知道班上一些同学的想法，同时希望他们能够做同学们的思想工作，这样他们就能在潜移默化中影响到班级同学。第四，对特殊的同学怎么进行沟通?比如有些同学就是不听你的，问他什么他都不说。我觉得对这些特殊同学最主要的是要建立和他们的信任关系。有这样一个同学，他和父母的关系非常紧张，跟家长闹得非常僵，刚进我校时跟老师关系也不怎么样，不愿意跟老师讲真话。我们这位班主任老师非常年轻，他利用年轻的优势和这位同学建立像朋友一样的关系。慢慢这个同学就跟老师讲真话了。这位同学非常喜欢画画，他觉得考上金中主要是为了面子，希望自己能考一个好学校。他非常喜欢美术，进了金中后，他觉得大家学习很紧张，感觉大家怎么这么努力，他觉得压力太大。他说如果我当时不进金中，到另外一所学校学习画画可能会更好。我们老师知道他有这样一些想法后，在班上让他有展示绘画才能的机会，与他建立了较好的信任关系，慢慢他就听老师的话了，在潜移默化中我们老师能够对他施加一定的影响，会选择适当的时机对他进行指导。

    问：老师待遇偏低，工作一点激情都没有怎么办?
    答：这是一个工作的价值问题，实际上对于待遇的高与低，我们自己是无法左右的，因为你已经进入这个行业，已经进入这个集体，集体有集体的难处，待遇也不是说一下子能提高就提高了，校长也有校长的难处。我想，我们与其说等待、埋怨、抱怨，还不如埋下头来把自己的事业做好一点，做充实一点。两个人，一个人是埋头做事；一个人整天盼望着待遇的提高。实际上，盼望的那个人也不会因为他盼望而待遇有所提高。而那个埋头做事的人，也许会因为他的埋头做事而有可能待遇得到提高。这就是有为才有位的问题。待遇靠等待是等待不来的，也是喊不过来的，只有面对现实，在另外一个层面上找到我们自己的乐趣。这就有个价值的问题，如果一个成功的人，他是会超越现实的。

    问：学校教育无力苍白，学校德育好像软弱无力的怎么办？
    答：我的想法是，整个社会现实，作为我们个体来说，是无法改变的。作为一个人，既不要把自己看得很大，也不要看得很小。看得很大，就是我要改变整个社会是很困难的；但是也不要看得很小，好像我在这个社会上一点用都没有。我们每个人都要担负起自己的责任，越是感觉到学校的苍白无力，越要体现自身的价值。这就要我们力所能及的做一些事情，哪怕做一点点，也尽我所能，相信自己，同时不要小看自己。
    我想，我们要真正珍惜自己的生命价值。人的一生就那么几十年，如何让自己每天的生命活的有价值，每天对得起自己逝去的生活，每天对得起自己的每天，那么我想，我们的工作就会更加有意义，我们的生活更加有价值，我们会更加热爱孩子一点，更加会珍惜自己与孩子每一天在一起的机会。最后祝愿大家，在今后的工作中，关键是：热爱学生，让孩子幸福起来；热爱自己，让自己幸福起来，而幸福关键在于心态，不在于状态。

杨静平（江苏心育名师，南京五中教研处副主任）

    问：怎样处理有心理问题的学生？老师对犯严重错误的学生怎么处理？
    答：要先了解青少年的心理特点。
    一、过渡性
    青少年是从童年向青年过渡的阶段。因此，一切身心状况都处在发展之中。这样的过渡性具体表现为四个特征：
    1、不稳定性
    这一阶段的孩子易受到外界情况的干扰，表现为不稳定性。如情绪的两极性特征明显；自我发展方面的渴望独立与实际依赖、需要督促的特征明显；沉迷网络与游戏等。
    2、问题性
    正是这样的不稳定性，自然导致随时会出问题。如情绪冲动下的争吵斗殴；负气之下的离家出走；学习失败后的厌学等。
    3、成长性
    对青少年而言，他们的问题都是富有成长性的。每遇一次问题，就是一次矛盾，一次冲突，一次不平衡，经过大人从旁指点，完成这样的冲突，这样的平衡，孩子就慢慢长大了。
    4、促发性
    可见，正是孩子的问题性，向老师或长辈传递了他们需要帮助的信息。教育才成为可能。教育的巨大空间就在这儿。相反，对于成年人，个性相对稳定，再想改变他们，倒是一件困难的事情了。从这个意义上讲，青少年阶段具有很好的促进发展的可能性。正面影响是可能的，也是省力的。
    二、单边性
    青少年身心特点的第二点就是它的单边性。总是从无到有，从低级到高级，表现为一维的单边性。如：注意力的发展就是由无意注意向有意注意转变。思维就是由形象思维向逻辑思维转变。而这样的单边性的特点同时展示了青少年心理世界的稚嫩性、扩展性、丰富性与整合性。
    面对青少年，总的教育思路是：
    1、解读他们的心理
    有这样一个案例可以帮我们了解如何去分析一个学生的心理。一个初中男生随便翻女生书包，从中拿出一包卫生巾，于是就到处散播谣言，说该女生怀孕了。之后女生回家后告诉其家长，家长找到学校，后来该男生家长带着该生找到心理老师。
    在和学生进行沟通时不能用“为什么”句型提问，这样学生会关闭自己的心门。而要用“做这件事能给你带来什么好处？”这种引导性的提问来拉近和学生的距离。我就问他“你觉得做什么事情可以给你带来快乐？”学生说“玩游戏可以给我带来开心和成就感。而在现实中，学校只要成绩，自己成绩不好，不可能开心。”问他对女生这么做有什么好处？男生说只是因为女生看到帅哥就尖叫，自己看不顺眼所以才这么做的。我分析他的性格：你和那女生一样外向，各自有优点。女生的优点就是热情活泼，放到运动会的比赛现场可以带动全班的气氛。男生的优点有正义感，有激情，敏于行动。从他的优点告诉他以后可以做新闻工作者、也可以做律师。让他自己选择一下，他说他更喜欢当一名新闻工作者。我告诉他，要当一名合格的新闻工作者除了表达能力强，笔头能力也要强，并且身体素质要好。如果二十年后你已经成为成功的新闻工作者，现在你会如何处理这件事，他说会向这位女生道歉。过了三天，该男生家长告诉我，他主动找那位女生道歉后，最近学习努力多了，而且一有空就去操场打球锻炼身体。从这个案例我们可以发现一个班主任很重要的武器是眼睛，要观察到学生的闪光点。学生语言上表达的东西未必是他心里的想法，而应该多观察他们的行为。
    有一个初二女生，因为被老师提醒了一下“你和你旁边的女生一样是好学生，但是你不够大方，以后会没出息”，由于该女生只听到后面的一句话，觉得自己没出息，和家长说要自杀。我问她知不知道哪个人内向又成功，她说周杰伦。我问她，周杰伦如果遇到需要和媒体沟通时怎么办？她说可以找经纪人帮他解决沟通问题。我告诉她你可以成为一个专业工作者或学者，而你的同桌可以成为你的新闻发言人或经纪人，她和她的同座位都会成功。
    我经常说，让每个孩子接受自己的个性。世界很大，每个人都会有自己的位置。让学生先看到自己个性的优点，其次是提醒他们做弹性调整，自己的生活圈就会越来越大。
    2、善于创设有丰富意蕴的教育环境
    这次期中考试，我们学校的高二年级把每门学科考试成绩排名前一百位的学生名单打印出来，贴在墙上。有一个班主任对这个方法有一点改动，除了之前说的排名之外，他又评了进步之星，文明之星等等，班上有99%的同学都上榜了。这样就让每个孩子觉得自己做的事情，老师都记得，容易激发学生。而且事实上也的确成效明显，现在该班是全年级凝聚力最强的班级。这就是过程性评价的巧妙利用。及时反馈，正向激励。靠的是班主任老师平时细致的观察。
    什么是教育？教育其实就是老师把柴米油盐准备好，让学生自己去煮饭，老师在旁边鼓励他。有的学生自己就做好了，老师进行表扬；有的学生煮的时候出了点问题，但在老师指点后会做了也一样表扬。在这两种情况下老师都是陪衬，学生都是主体。老师给他们充分的舞台，让学生变得智慧，生命得到充分的滋养。学生在这样的老师教育下，会有自由呼吸的感觉。所有人希望自己把事情做好，体验成就感，而不愿意被某人教导之下完成，因为这样的话言下之意就是自己没用。聪明的老师在幕后，让学生觉得完全是自己成长过来的。
    3、要鼓励孩子在广阔的生活中成长
    学校教育要懂得谦让,不要挤占孩子的业余时间，也给家庭教育一点回旋的余地，现在的学校教育过为了。
    不要认为学生都很笨，不要认为我们不布置作业他们就得不到发展。如果学生完全听我们的，我们能保证所有的教育指令都是有效的？在医学界，任何一种药物总是会对一部分人群有效，而对另一部分人不是十分有效甚至是有害的，教育也是这样，所以不应该要求孩子完完全全听我们的，我们要给孩子有空间，让孩子的个性得到发挥。

    问：表扬和惩罚的关系是什么？
    答：对孩子要刚柔并济，惩罚只是提醒最后的界限，没有界限就没有保护。我曾经问学生：如果没有警告，你们的生活会怎么样？学生会明白生活没有安全感。表扬和激励对学生的效果会更大。在基本的规则教育下，如何欣赏他们的优点和特点，是需要我们花心思去考虑的问题。对孩子一丁点儿的表扬，都会让孩子爆发惊人的力量。当然，过分的表扬，有时会适得其反，要适可而止，要根据学生的年龄特征，年龄大的委婉的更有效。

    问：怎样看待争先进的事？
   答：当先进是可遇不可求的一件事情，教育对象处在变动当中，不可能让每个学生不出问题，我们应该先是完成教育学生的基本任务，然后再去考虑先进的问题。

    问：怎么对高三学生进行激励？
    答：让每个孩子找到自己的发展之路。以我们五中为例子，如果你的能力不太好，你就定这样的目标，半天时间步行，从五中走到新街口；如果能力好一些，相当于有小汽车，那么半天你就能从南京到上海；你能力更好一些，相当于拥有私人飞机，那么半天你就能从南京到北京。高考只是人生的驿站，不是终点，第一名和最后一名的同学不要给自己太大的压力，只要做适合自己的事情就可以。用不同的方法来激励，告诉他，每个孩子都有自己的进步，都有他的收获，心态不稳定的一定要调整。

    问：单亲家庭的孩子如何帮助?
    答：现在人对自己的情感，对自己的生活，越来越看重，就会出现这种情况。但是现在单亲的孩子也会有一些自己的优势，他们会更早有自理能力，也会承担一些责任，也会体贴家长。自己父母的婚姻也会启发自己将来更加慎重的考虑自己的情感问题，不要过多的担心他们的问题。看到正面资源，才能发掘对方的力量。

杨瑞清（全国教育系统劳动模范，全国师德先进个人、江苏省江浦县行知小学校长）